医患关系的法律思考.doc

医患关系的法律思考
1 医方的因素
医疗机构的管理制度不健全
目前我国一部分医疗机构的管理仍处于经验管理阶段,制度不健全,职责不明确,没有达到科学的管理标准[2]。有些医疗机构甚至疏于管理,医护人员不能按照科学化、规范化、制度化的要求工作,从而引发医患纠纷。加强医疗机构的质量监督管理迫在眉睫。
医护人员法制观念淡薄
以前我国医学院校的毕业生由国家分配,尽管近年可以自由择业,但多数医学院校的毕业生都流入了医疗卫生机构。而我国的大部分医学院校相对重视知识技能培养,而忽略了医德和法制意识教育,有少数学校甚至不开展医德和法制教育[3]。长期以来,医护人员法制观念淡薄,也是导致医患纠纷的一个重要原因。所以,开展和加强医学院校在校大学生的医德和法制教育,以及在职医护人员的职业道德继续教育势在必行。
医患沟通不到位
近年来,医患纠纷中反映和涉及的问题很多,有服务态度、医疗质量、经济纠纷、工作差错等,这当中有相当一部分医患纠纷与医患沟通不到位有关。因此强化医务人员的沟通意识,培养医务人员的沟通技巧,从而将医患矛盾解决在萌芽状态,是减少医患纠纷的关键。
2 患者方面的因素
患者的经济意识逐步增强
近几年,我国的医疗高新技术设备增加很快,新药品、新试剂不断研发,检查及治疗手段增多,医疗机构的收费价格也在不断上涨。尽管居民的收入水平也在提高,但仍有一部分人,尤其是农民及城镇低收入人群,仍感到看病难,看病贵[4]。有的患者到医院看病,认为医院就是“保险箱”,医院就得治愈患者的疾病。当患者自己认为治疗情况与花费不符时,就会投诉医院乱收费。所以,认为,应积极完善和健全医疗保障体制和相应的法律制度,使低收入家庭也能享受现代化的医疗服务。
3 社会因素
舆论导向存在偏差
医疗工作与其他行业一样,存在技术和服务等方面的不足,但部分媒体对医疗纠纷的报道带有一定的片面性,误导了群众,这在一定程度上也加深了医患矛盾,因此应该倡导媒体从维护和谐的医患关系的角度对医疗纠纷进行客观的报