信息系统项目管理工具和技术.ppt

第1章信息系统项目管理
1、信息系统项目管理简介
2、信息系统项目管理工具和技术
信息系统的项目管理
项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下,为了高效率地实现项目的既定目标,按照项目的内在规律和程序,对项目的全过各进行有效地计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。
信息系统项目的特点

信息系统项目的阶段性也称为紧迫性,信息系统项目历时有限,在开始项目之前,就必须明确时间的约束,具体到每个工作组、每个人、执行项目中的每个任务都必须明确时间要求,没时完成进度,必须要有充分的客观理由。
2. 独特性
没有完全一样的信息系统项目。项目经理必须在开始之前通过合同明确地描述和定义向客户最终交付的产品内涵。
3. 不确定性
项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。在实际中应避免不计划和过详细的问题。
信息系统开发的项目管理过程
信息系统项目管理分为两个阶段:
立项与可行性论证阶段
项目实施管理阶段
可行性研究
立项
结束
时间
识别
需求
提项目
建议书
实施管理
结束项目
投入力量
信息系统开发与项目管理对应关系
项目管理流程
立项与可行
性研究
项目实施管理
开发管理
制定文档
预计需要的资源
费用估算
安排工作任务和日程
定期做评审
质量保证管理
开发总结报告
处理意外情况
测试管理
制定测试计划
测试分析并报告
编制用户手册
运行管理
项目后评价管理
系统开发过程
可行性研究
与计划
详细调查
新系统逻辑方案
总体设计
详细设计
编码
测试、安装运行
运行与维护
系统更新
系统分析
系统设计
系统实施
项目管理的组织机构
项目负责人
过程管理小组
系统开发小组
系统集成小组
系统测试小组
项目支持小组
项目监理小组
项目经理的地位与作用
地位:
是项目管理的核心,在整个管理活动中具有举足轻重的作用,是项目当事人和项目关系人人各方协调配合的桥梁和枢纽,对外,是项目信息沟通的发源地,对内,是各种重要指标、决策、计划、方案、制度的决策人和制定者。
作用:
合同履约的负责人,是项目责、权、利的主体
项目计划的制定和执行监督人
项目组织的指挥员
项目协调工作的纽带
项目控制中心
项目经理的主要任务与职责
制定工作计划
组建项目团队
分配工作任务
评估项目成员业绩
高层与项目组、监理与项目组之间的沟通
为项目成员提供信息和协调资源
培养成员的献身精神
指导和培训项目成员
项目经理的基本能力
领导能力
培养员工与人员开发的能力
沟通能力人际交往能力
处理压力能力
解决问题能力
管理时间能力
灵活应变能力
项目管理者的基本素质
要学会说不。
员工带问题而来时,或者需要听你的建议时,他可能的真正含义是要把包袱交给你。
解决的方式:
剔除你不愿意被牵涉进的问题;
如果确实需要你参与,必须明确:在员工离开你的视线后,问题仍然是他自己的;
如果问题确实需要你的持续关注,便应该提醒员工今后要共同做出决策但问题仍然在员工自己。
员工一旦认识到不能将自己的问题交给你,很快就能学会如何自己做决定。