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浅析QC小组活动成果的编制
浅析QC小组活动成果的编制
一、名词解释
质量:“一组固有特性满足要求的程度”(ISO9001:2000)这里没有将质量限定于产品或服务,而是泛指一切可以单独描述的事物。它可以是活动或过程,可以是产品,也可以是组织、体系或人,以及上述各项的任何组合。固有特性是指事物本来就有的,尤其是永久的特性。满足要求,就是应满足明确规定的和隐含的需要和期望。
浅析QC小组活动成果的编制
全面质量管理:全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一个有效的体系。
浅析QC小组活动成果的编制
QC小组: QC小组在生产或工作从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
1、选择课题
2、现状调查
3、设定目标
目标达到
8、检查效果
7、按对策实施
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
目标未达到
9、巩固措施
10、总结和下一步打算
P
D
C
A
二、QC小组活动程序
浅析QC小组活动成果的编制
浅析QC小组活动成果的编制
QC小组解决课题所涉及的管理技术:
1、每做一件事,搞一项活动或解决一个问题,都应有个思路,都应按照PDCA的活动规律(程序)进行的.
P:表示计划(策划)
D:表示执行(实施)
C:表示检查(效果检查)
A: 表示处理(巩固措施)
即人们通常所讲的“四个阶段,八个步骤”。
浅析QC小组活动成果的编制
PDCA有两个特点:
,阶梯上升
2、大环套小环,每阶段都可有它本身的小PDCA。
A P
C D