管理学院
学科前沿讲座总结
学生姓名:
学号:
专业班级:
1 建立测评指标体系(一级标题:小三号宋体加粗)
确定测评指标(二级标题:四号宋体加粗首行缩进1个字符)
确定测评指标的原则与方法(三级标题:小四号宋体加粗首行缩进2个字符)
影响读者满意度的因素很多,要根据图书馆工作开展的情况来确定测评指标。指标的列举要尽可能的完整,并且这些指标必须要能够控制和测量,便于进行统计、计算和分析。设计指标时要尽量避免指标间的交叉。如果有交叉,则在问卷的设计上要避免设置相同和很相关的问题(正文:小四号宋体,行距:。首行缩进2个字符。)
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