ebay易趣跨国交易卖家交流.doc

eBay平台的基本政策和规定
常见违规行为
如何避免被冻结,冻结后如何尽快的找到申诉方法
如何联系负责eBay跨国交易的本地客服,本地客服具体负责的范围
本地跨国交易客服即将推出的服务
eBay所有的操作都会给发邮件给用户,告诉用户发生的具体事情、解释原因,同时告诉解决方案。
eBay的提醒方式:删除物品、请用户浏览网上教程、警告、限制出售物品权限、冻结帐户。
在eBay用户一般出现的问题归为两类,一类是物品登录违规,一类是用户行为违规
与物品相关的违规,由物品所在平台客服解决。
与用户行为相关的违规,由用户的注册平台客服解决。
建议作跨国交易的用户,用户名注册在操作人所在地平台上。
物品违规
出售禁售的物品低起始价,高额运费 登错分类 滥用关键字 盗用图片 仿制品、复制品
用户行为违规
自我抬价 留下不正确的联系方式 用户名在冻结状态时,不进行申诉,再用新的帐户继续进行操作
低起始价,高额运费
不正确的联系方式
网上成交以后,能够保证网下顺利成交的一个重要条件就是真实有效的联系方式,包括您的邮箱、地址、电话,为了避免不必要的交易纠纷,保证您的网上诚信,建议您留下真实有效的联系方式。
用户名在冻结状态时,不进行申诉,再注册新的帐户继续进行交易
因为各个平台的规则各有不同,如果各位卖家在帐户被冻结的情况下,最好的解决方法就是先查看邮件,查找冻结原因和申诉方法,而不是急于一时新注册一个用户名继续交易,急于一时的方法会给您带来更多的麻烦。
eBay并不会在用户第一次违规就永久冻结用户的帐户,除非确认这个用户有诈骗行为,所以大家需要积极的配合查看邮件。
如果看到邮件里有不明确的地方,可以咨询我们国内的跨国交易客服。我们的联系方式
建议用户在作跨国交易以前先参看一下当地平台的规则,各个平台的帮助页面里对规则有详细的解释。
平台规则因为比较多,在这里有个小窍门,可以先看中国平台上的规则,然后再对照看其他平台的规则,那就比较容易了。
现阶段,国内的ebay跨国交易小组主要会有两方面的服务
一是帮助大家解答如何使用ebay的功能,联系方式:help@
一是当大家的帐户被冻结以后需要我们协助,联系方式: @
登错分类
滥用关键字