下载此文档

第六讲:个案社会工作的专业技术会谈访视等.ppt


文档分类:医学/心理学 | 页数:约17页 举报非法文档有奖
1/17
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/17 下载此文档
文档列表 文档介绍
会谈
(一) 概念
会谈是个案社会工作的最主要的工作手段与方法,是人际沟通的一种方式。
信息传递者
信息接收者
媒介
干扰因素
传递过程
传递结果
1
会谈
(二) 与一般会谈的区别:
有既定目标
角色区分:工作者,案主
非互惠的关系
不回避不愉悦的感受
正式安排
2
会谈的有效性
(一) 有效会谈的基本原则和态度
(1)主动沟通,但不可强迫沟通;
(2)顺其自然,不可急于求成;
(3)若没有得到想要的反应结果,不可灰心;
(4)待人诚恳;
(5)幽默感;
3
会谈的有效性
(二)有效会谈注意事项
(1)明确沟通的动机,理解对方的感受;
(2)敏锐地审查自己内心的感受,作妥善的处理;
(3)尽量表达对自己的内心感受;
(4)善于了解对方的内心感受,并给与回应;
(5)当对方难以表达自己的感受时,可以帮助对方;
(6)多澄清,少猜测;
(7)尽量多地问细节问题,而不是问为什么?
(8)若一方在沟通中表现得焦虑,则及时中止沟通。
4
影响个案会谈的主要因素
(一)会谈的场所:安静、安全、安心
(二)会谈的时间:
40-50分钟为宜
不同个案之间要有间隔
每次会谈要做记录
(三)会谈者的基本态度
5
会谈中的主要工作方法
发展潜能提供信息
合理讨论提供示范性行为
给予劝告设定现实性限制
情绪疏导直接调适
利用****惯行为使面对现实
6
会谈中的沟通技巧
(一)非语言沟通技巧
面部、眼神、身体姿势
手势、距离
7
会谈中的沟通技巧
(二)会谈中的语言技巧
减除焦虑的会谈技巧
消除案主矛盾心态的技巧
消除案主抵制的会谈技巧
问“为什么”的技巧——what ,how
问“应该”的问题
结束会谈的技巧
8
治疗性会谈
支持需要帮助的人
使他人减轻内心焦虑
协助他人获得正确的资料,建立正确的想法
促使他人采取有效的行动
9
访视
定义
访视是一种专业性的访问,是社会工作者在个案工作的实施过程中,为了实际了解受助者的情况而去拜访,这种专业性的访问叫做个案工作访视。
10

第六讲:个案社会工作的专业技术会谈访视等 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

非法内容举报中心
文档信息
  • 页数17
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人aena45
  • 文件大小825 KB
  • 时间2018-05-24