《管理》课程课件M控制精要.ppt

第十章控制
三峡大学校级精品课程
2007年10月
5/24/2018
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教学目的
了解控制的必要性,控制的类型等;
掌握控制的基本原理,控制的过程以及如何实施有效控制。
了解预算控制、财务控制等控制方法。
教学重难点
控制过程,有效控制。
教学课时:3
作业:分析一篇控制案例。
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本章主要内容
§1 控制活动
一、控制的基础
二、控制的类型
三、管理控制的途径
§2 控制过程
一、控制基本程序
二、关键控制点
§3 有效控制
§4 企业常用的控制方法
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本章思考题
?为什么要控制?
?控制的过程?
?
?
?适度控制?客观控制?弹性控制?
?
。
?什么是预算控制?
?你对这样的考核有什么意见或建议?
,这时该如控制?
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在一个企业中,控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则,其目的就是要指出计划实施过程中的缺点和错误,以便加以纠正和防止重犯。控制对每件事、每个人、每个行动、每个组织的成效都起作用。
----亨利•法约尔
5/24/2018
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引导案例: 一场没有硝烟的战争
在这历史与现实的反差中,有很多值得思索的问题:
从时间安排上看:
意大利人用电脑衔接20个工程,14个工序,每日进尺40多米,24小时31个循环,进出洞子62列小火车,分秒不差。
日本人以分钟为单位安排工序。
中国人没有个人时间要求,节省或浪费几十分钟,完全不当一回事。
从质量上看:
日本、意大利开挖的隧道全是优质工程,可抗8级地震,,对接中轴线误差在10毫米左右,CMC公司在30A隧洞中衬砌壁缝5万多条,。
中国却返工洞子两个、桥涵3处。
是什么?为什么?现在又怎样?
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§1 控制活动
一、控制的基础



二、控制的类型
(防患于未然)
(现场控制)
(亡羊补牢)
三、管理控制的途径
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一、控制的基础

指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正,以确保组织的目标得以实现的过程。
2. 控制的必要性
(1) 环境的变化
(2) 管理权力的分散
(3) 工作能力的差异
3. 计划与控制的关系
计划是控制的依据(标准、指导性)
控制是使计划与实际状况动态适应的保证
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二、控制的类型
(预先、基于预测,防患于未然)
治病不如防病,防病不如讲卫生
人力资源的预先控制
挑选
培训
材料的预先控制:进货检验
设备的预先控制:设备维修
财务的预先控制:预算
着眼于提前投入、预想问题从而使问题不发生。
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(现场或过程)
电子计算机系统的应用
摄象设备的应用
现场指导
着眼于及时,即刻解决问题
(端部反馈和局部反馈)
一般人没有先见之明
同样错误不犯第二次的人
善于听不同意见
信息的重要性
及时的重要性
发生问题之后再解决,着眼于同样的错误不犯第二次
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