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企业运营与发展
2013-2014学年第二学期企业运营与发展期末复****题
(新为平台)
一、单选题(下列选项中只有一个正确答案,请将正确答案填在括号中。每题3分,共12题,共36分)
“服务”为组织共同努力的最高目标;拍立得公司是“立竿见影”;福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是( )的体现




答案:C
,营造良好工作环境,属于( )




答案:B
、推诿;权责不对等、有职无权等问题,最佳解决方案是( )



、建立奖惩机制
答案:D
,成为( )战略




答案:B
,研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费****惯等,描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征,这个属于( )阶段




答案:C
,与这一顾客群建立良好的信誉关系,并可以不断针对这一顾客群开发新产品,使之成为有效的新产品销售渠道或新产品接收者。这种目标市场选择模式属于( )




答案:D
( )
,规定为销售额或投资额的一定比例,形成销售利润率或投资利润率,只要预定时间内能形成其利润水平即可
,以使得企业获取长期而高额的利润


答案:B
( )




答案:B
( )




答案:C
( )通常采用的战略




答案:D
11.( )是人力资源管理过程的核心




答案:C
( )阶段




答案:A
二、多选题(下列题中不止一项正确答案,请将正确答案填在括号中,每题4分,共6题,共24分。)
( )
,激发想象力
、效率及经营质量


答案:A|B|C
( )




答案: A|B|C|D
( )




答案: A|B|C
( )




答案: A|B|C|D
( )




答案: A|B|C
( )




答案: A|B|C|D
三、判断题(每题3分,共10题,共30分)
,以及企业如何通过营利而生存下来?
答案:正确
,它源于企业制度?
答案:错误
?
答案:错误
,领导者必须要能够适当授权给下属?
答案:正确
,顾客购买产品和接受服务的动机越弱?
答案:错误
,属于人口细分?
答案:错误