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市场营销学-18章市场营销的新领域与新概念(吴健安).ppt

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第十八章市场营销的新领域与新概念
课程名称:市场营销学
教材版本:《市场营销学》(第五版)
教材主编:吴健安聂元昆
出版发行:高等教育出版社
学****重点
1
整合营销内涵及实施。
2
关系营销的实施。
3
营销道德的含义及建立。
本章内容
第一节绿色营销
第二节整合营销
第三节关系营销
本章知识结构图
第四节体验营销
第五节营销道德
第一节绿色营销
绿色营销的内涵
一
绿色营销的特点
二
绿色营销的兴起
三
绿色营销的实施
四
一、绿色营销的内涵
营销体现的社会价值观、伦理道德观充分考虑社会效益,自觉维护自然生态平衡,抵制有害营销。
广义
解释
谋求消费者利益、企业利益与环境利益协调,满足消费者需求实现企业利润目标,并注意自然生态平衡。
狭义
解释
二、绿色营销的特点
绿色
消费
绿色
观念
绿色
体制
绿色
科技
前提
指导思想
法律保障
物质保障
三、绿色营销的兴起
1968年罗马俱乐部
1972年《人类环境宣言》
20世纪90年代“绿色计划”
《中国21世纪议程》
四、绿色营销的实施
树立绿色营销观念
收集绿色信息
分析绿色需求
制定绿色营销战略
制定绿色营销组合
第二节整合营销
整合营销和整合营销传播
一
整合营销传播计划过程
二
整合营销传播执行
三
4C观念和4R理论
四
一、整合营销和整合营销传播
整合营销:以满足需求为中心,以整合企业内外部所有资源为手段,使企业在各个环节上达到协调一致,从而实现企业目标的一体化营销。
企业营销目标
各种营销手段和工具
企业营销目标
各种营销手段和工具

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