开门评警注重常态化 整改问题注重长效化.doc

开门评警注重常态化整改问题注重长效化
——西宁交警“大走访”活动形成工作链条
自开展“大走访”开门评警活动以来,支队一方面对外加强公共关系建设,积极为群众开门评警搭建平台传递心声;另一方面对内加强问题整改,认真为群众排忧解难,把发现问题、整改问题、督导工作和落实措施形成一套有效了工作链条,实现了警民互动,有效的推动和促进了各项工作,使“大走访”开门评警活动成为了和谐警民关系的润滑剂,推动工作的催化剂。
一、加强公共关系建设,积极创建开门评警平台。经过多年的“经营”,“梁警官信箱”和省、市交通音乐台《交广伴你行》和《交通早话》栏目中的“党警官”不仅成为支队宣传交通安全常识和法律法规的重要品牌,也已经成为了群众反映交通安全管理意见建议的贴心人。近年来,解答群众对道路交通管理工作中的疑惑和讲解办事指南、交通安全常识近3000次。今年以来,支队又与新华社合作在互联网建立了《西宁市交通管理网友互动》,将内容细化为交通管理咨询、交通管理投诉及交通管理建议三个子栏目。目前,共收到交通管理咨询方面的内容24条、交通管理投诉8条(其中3条不属于管辖范围)、交通管理建议9条(其中4条不属于管辖范围),网民点击率为8596次。解答群众咨询24条,反馈投诉和建议17条。栏目中群众反映的问题也得到了省市领导的高度重视,强卫书记、何挺副省长分别就《燃油助力车究竟能不能上牌照、残疾人骑燃油助力车有标准吗》作出了重要批示,省委副书记、市委书记王建军分别在《反映兴胜巷和兴海路交通拥堵现象》、《四中学生出行安全等问题》作了重要批示。本着群众利益无小事的原则,在受理和办理投诉及建议中支队领导根据分工亲自办理和解答,支队长陈新平根据网民《交警执法态度很恶劣》所反映的问题结合
“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践活动在全队开展了以密切联系群众为重点,深入开展“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动,并亲自回复了群众的投诉。政委王伟根据群众“对昆仑桥大转盘拆后的交通组织产生质疑”向群众解答了有关疑惑。按照公安部交通管理局和省公安厅交警总队的安排,支队于4月9日、4月23日和5月14日进行了警营开放日活动,共接待群众1200余人次,召开座谈会、恳谈会5场次,在活动中支队始终把开门评警作为重点,广泛邀请各界群众参加活动,主动接受评议、监督,赢得了群众对公安交通管理工作和交警队伍的理解和支持。
二、主动俯听群众民意,密切警民关系。支队为了切实做好“大走访”开门评警活动,结合当前全市道路交通管理工作的热点、难点和队伍建设的实际情况印制了2800份《西宁市公安局交警支队“大走访”开门评警活动征求意见表》分发给四区三县交警大队、车管所、事故处理大队和各科室,民警们结合开展
“六进”交通安全宣传活动,深入到辖区各单位和居民家中,俯下身子认真倾听群众的意见建议。通过走访评警,收到了群众对道路交通管理工作的意见,如:“希望加大对严重交通违法行为的查处力度……”,也受到了群众的认可,如:“警察太辛苦了,应该增派警力以缓解现在的工作压力。警察的工作力度大,人员缺乏,工作中的偶尔失误我们可以理解”。
三、在解决问题上下大力气,切实为群众排忧解难。根据群众的意见和建议,支队认真归纳,出实招研究解决。切实做到了想群众所想、急群众所急、办群众所需,使警民关系更加密切