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监理企业如何对项目监理组管理
项目监理组是监理企业在接受建设单位委托,签订监理合同后,针对项目成立的由项目负责人全面负责、领导,由各专业监理工程师、监理员及其他需要的人员组成的依据监理合同授权对项目建设进行管理、全面履行监理合同的机构。在完成委托监理合同约定的监理工作后即完成了该项目监理部的使命。因此,项目监理部是监理企业实现监理服务的最重要、最直接的组织,对项目监理部的组织与管理也是监理企业管理中最重要的内容。我公司一直以来非常重视有关项目监理组织与管理,通过不断实践、不断总结与改进,力求使项目监理的组织方式适应公司发展要求及外部业主要求、政策要求,通过公司对项目监理部工作的检查、考核,实现对项目监理部的有效控制,通过培训及开展重视个人信誉、树立个人品牌的活动,稳定人员、提高人员素质,最终实现通过项目监理部为业主提供优质的监理服务来求得企业的生存与发展。
一、项目组的组织
由于项目组的工作性质是咨询服务,因此,作为监理企业来说,一方面我们希望项目监理组能按监理企业所设定的服务目标全面完成监理合同约定的监理任务,使项目监理组的工作处于受控状态,防止出现过大的偏差,特别是防止重大安全及质量事故的发生,规避监理风险;另一方面,又希望项目组能主动地工作,充分发挥组织内各位成员的能力,为业主提供超值服务,最大程度地实现监理增值,因此项目监理组又需要一个相对自由的工作环境。两方面的希望成为我们对项目监理部的组织原则。
二、公司对项目监理组管理的主要内容
1、项目交底
项目交底是在项目监理组进驻工程现场前期(监理工作准备期),由公司管理层将已获取的项目信息传达给项目监理组。由于项目建设属于一次性的工作,不同的建设项目往往存在差异,不论我们具有多么丰富的工作经验,都没有一个固定不变的工作模式可以套用。因此,对工程项目相关信息的收集和分析成为项目监理机构进驻工程现场前期的重要工作。而监理工作往往在进入初期存在较多困难,参建各方由于沟通不够,认识不一等原因,易产生冲突,直接影响到参建各方的信任度,我们通常将其称为“磨合期”。解决问题的关键在于加强这一阶段相关信息的收集、传达、沟通,不断取得共识,以实现建立信任、建立相宜的业务工作程序。公司对项目交底作了如下规定:
①项目交底内容为:工程概况、工程特点和难点、监理合同要求的理解、施工合同及承包单位情况、业主方项目管理体系情况等;
②项目交底由公司负责经营工作的负责人主持,相关领导及质量部、总监领导的项目监理组参加,交底应留下书面记录并由参加人员会签。
只有从形式到内容对交底工作作出规定,才能确保该项工作切实到位。
2、对项目监理组的重点工作进行指导、把关
公司技术负责人除按监理规范的要求进行监理规划等重要文件的审批外,对项目监理组如图纸会审、施工组织设设计审查、安全方案审查等重点环节工作给予重点关注与支持,必要时协助组织专家论证或相关协调工作;对一些工作难度大,或者属公司新开拓的业务内容,则由公司给予重点支持与引导,如:一些签订的是监理委托合同,实质上要求承担许多常规由业主方完成的工作。由于超出常规施工监理工作范围,不少总监会表现出不自信,或思想上不接受等,这时就需要公司帮助总监进行分析研究,并从人员及其它方面给予支持,加强各方面的沟通,以取得最终满意的效果。
3、对项目监理