培训执行(Do)第二步：课程执行与流程管理《人才培养宝典》 ASK123学习培训网.pps

培训执行(Do)第二步：课程执行与流程管理《人才培养宝典》_ASK123学习培训网作者:林嘉怡
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培训执行(Do)第二步:课程执行与流程管理
人才培养宝典
训练课程前中后检核列表与流程
阶段
工作项次
内容
进度日
课
 
程
 
前
 
置
 
准
 
备
课程目标确认
需求调查表发放与需求访谈
训练需求汇整(或需求访谈汇整),提供讲师
受训学员资历调查与分析,提供给讲师
课程表与需求单位协调完毕
课程主题与时间
课程表(含日期)与主管(或高阶)确认
场地确认
订场地(场地设备确认)
讲师邀请
邀请函(时间确认)
发放课程通知
接受报名,人数统计
签到表制作
课程讲义确认与制作

、影印、装订
投影片制作
思考课程主题与OHP之连结
课程意见调查表制作
课后行动制作
分组名单确认
餐饮准备
教室布置
上课文具准备


课程串场活动设计
前一天提醒讲师上课
2
训练课程前中后检核列表与流程(续)
阶段
工作项次
内容
进度日
课
 
程
 
中
 
执
 
行
录音、录像

(影)
课程跟课


,场地环境介绍
,讲师茶水与名牌

(助教)




课
 
程
 
后
 
整
 
理
教室整理、还原
训练使用道具与设备收拾与整理
当天课程检讨会
课程调查表统计
课程结案报告撰写
讲师回馈与致谢
回馈优点,改善点,感谢
课后检讨会
讲义归档
课程录音资料整理
学员受训登录
3
课中进行
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训练人员至少要在学员报到前三十分钟到达训练场地,再检视一次会场,并将灯光、音乐及空调开启,以准备迎接早到之学员。
:
开训仪式是为了让学员意识到课程的重要及公司对学员的期望,通常由高阶主管主持。训练人员须将课程之目的及学员资料向开训者做简介,使其能有所准备。
:
课程简介在使学员更清楚训练课程之目的、课程进行时间及各项活动安排,使学员能安心学****环境介绍则在使学员了解各项整个学****环境及使用规定,尤其须加强说明各项设备的使用安全。
:
由于训练刚开始时,学员心情较紧张,容易形成被动听讲的情况,因此,必须解除其紧张,并设法提高其对课程参与之积极意愿。一般可藉由自我介绍的活动或分组,来进行暖身。
4
:
训练人员藉由介绍讲师的专长、资历、及学识等,来引导讲师入场,并使学员对讲师有初步的认识。如有较特殊或不确定之介绍时,训练人员最好与讲师先行沟通。
:
训练的实施必须依日程表进行,训练人员须控制讲师授课及学员休息的时间,通常讲师会在某一单元结束时休息,但碰到超过一小时半仍未休息,或时间控制不当之讲师,训练人员可制作提示卡提前提醒讲师。
:
在训练课程进行中,对学员的学****情形、生活、健康等都须予以关心,训练人员必须经常与学员接触并细心观察,以免有事故或生病或其他因素所造成的学****力不集中,对于学****态度较差的学员应反应给其主管,让主管对该员加以指导或探究其学****不佳之原因。
:
课程进行中,讲师之教学录像,或活动进行等,均须随时注意是否有协助之必要。
:
结训的安排主要是为了促使学员能应用所学于工作岗位上,并积极于日后的自我启发。有时会搭配证书颁发或成绩优秀表扬等节目,来做课程的结束。
5
如合掌握教学情境
教室中的布置
教学情境问题
教学时间管理
如何做好教学管理
课堂纪律与学****公约
培训前准备检核表
问题学员之处理
讲师突发状况之处理
场地与设备之维护运用
教学情境问题
讲师上台紧张不安时?
讲师时间管理不佳?
学员上课不守纪律时?
学员注意力不集中、打瞌睡?
学员对讲师不信服时?
讲师无法回答学员问题时?
训练档案管理
所有的训练器材(包括教材、教具、问卷、检讨记录、学员签到表……等)均须进行登录及整理,训练单位须设立一些内部作业流程或规则来管理,以避免有人员异动时,数据衔接或重建上的困难。
,
可以课程为单位,逐一收存,这些将是下次受训时之重要参考数据。
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训练单位须登录学员受训状况,以便做为下次受训或晋升之参考。有些公司已建有个人人事数据计算机文件者,可藉由档案连结的方式或进行各项训练统计分析。若人事数据尚未计算机化的公司,则可用文件的方式来登录,个人训练记录请参阅附件八。
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训练档案管理
:
场