员工绩效评估与考核.ppt

第七章员工绩效评估
你知道吗?
美国有一家研究所进行的一项调查表明:管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工;第二项就是正式评定员工的工作业绩。
绩效考核几乎是所有企业面临的难题!
——一位人力资源经理
主要内容
第一节绩效评估概述
第二节绩效评估的方法
第三节绩效评估的实施
第一节绩效评估概述
一、绩效管理的基本概念
二、绩效管理的意义
三、绩效管理体系流程
四、绩效考评的内容
一、绩效管理的基本概念
(一)绩效管理的含义
1、绩效的含义:所谓绩效,就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度,其中工作业绩就是指工作的结果,工作能力和工作态度则是指工作的行为。绩效=结果+过程
(1)指员工的工作结果;
(2)指影响员工工作结果的行为、表现及素质。
绩效的特点——多因性
指绩效的优劣不是取决于单一因素,而是受
制于主客观的多种因素影响。
企业内外部的客观条件
偶然性
技能
环境
机会
绩效
激励
内因
外因
指员工的工作积极性
员工工作技巧与能力的水平
图表:影响工作绩效的四种主要因素
——绩效是技能、激励、机会和环境的函数
绩效特点——多维性
对员工的考评,可以从多个维度或方面去分析与考评。
如:对一个学生某门课学****成绩的评定,不仅看期末考试成绩,还要看课堂出勤性况、课堂参与情况、案例分析情况及作业完成情况等。
绩效特点——动态性
员工的绩效是会变化的。随着时间的推移,绩效差的可能变好,绩效好的可能变差。
因此,不能用老眼光看人
对员工的考核应该是全面的、多角度的和权变的,而不是主观片面或僵化的。
狭义绩效管理
为员工设定工作目标、对目标的实现程度进行考核并根据考核结果制定奖惩决策的过程.
绩效管理
绩效管理是指为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织目标所预期的利益和产出,并推动团队和员工做出有利于组织目标达成的行为。依据绩效是行为和产出的综合观点,所以认为绩效管理就是管理者和员工共同对员工的工作行为和产出进行管理。
绩效考核
二、绩效管理的意义
理由
通过考核确认员工的绩效达成水平,决定奖惩、奖金分配、提薪、调职、晋升、辞退等人力资源管理决策。
通过考核及对考核结果的合理运用(奖惩和待遇调整),激励员工努力工作。
通过考核帮助和促进员工自我成长,并能改进管理者与员工之间的关系。
强化管理者的责任意识,不断提高他们的管理艺术和管理技巧,提高组织的管理绩效;
通过对考核结果的合理运用,营造一个激励员工奋发向上的积极心理环境
为员工的职业生涯发展提供公平的机会,使他们始终保持不断发展的能力。
为什么要对绩效进行管理?