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实质性优惠或承诺
一、交工后回访,保修等方面的承诺:
1、保修期内的服务承诺:
①工程交工后向建设单位出具保修书,在工程的保修范围和保修期限内发生任何质量问题,我单位将积极履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。
②工程交付使用后,我公司将派专人定期或不定期到甲方进行回访,在使用过程中在接到甲方人员通知后4小时内到位,及时维修。且公司成立回访保修办公室,具体负责回访保修工作。
③项目部要制定回访计划,在保修期内从工程成品移交业主之日起一年内回访不少于两次,对容易出现工程质量通病的部位要进行重点回访,甲方提出要求时要随时回访和维修。工程交付业主使用时,应向业主提交《建设工程保修书》和《建设工程质量维修通知书》。
④保修期内发生不属于我方原因造成的质量问题,我方将积极协助建设单位进行维修;若出现争议的质量问题,我方首先进行维修,然后再会同建设单位共同分析原因。
⑤牢固树立为用户服务的思想,并派专业保修服务人员上门跟踪服务、随叫随到,以确保服务质量,使用户满意。
⑥保修期限承诺按照国家及省市有关规定延长一年。
2、保修期外的服务承诺:
①工程保修期外发生质量问题,保证在接到甲方维修通知8小时内组织维修,对这部分所发生的费用,我单位仅计取维修成本费。
②工程保修期满后,项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组,并填写回访保修服务卡。工程回访保修服务组每季度电话回访一次,每半年派专人回访一次。
③在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉,确保在8小时内派维修服务人员进驻现场进行维修,确保用户满意。
④公司工程部设保修服务电话:0371-68615777,并设有专人接听,随时解决业主提出的问题。
二、有利于提高工程质量,加快工程进度的承诺:
1、工程质量确保达到投标质量等级,若因我方原因造成工程质量达不到投标质量标准,我公司将无条件返修至投标质量标准,并承担由此造成的一切损失及赔偿费用。
2、若我单位中标,我单位将根据设计进度,在接到招标人书面通知后三日内进场,具备全面开工条件,保证按投标工期按期完工,否则每推迟一天愿按招标文件及合同条款接受处罚
;我单位尽可能提前完工,且不计取工期提前奖。
3、积极主动和工程所在地街道办事处、居委会、派出所、市政管理部门、交通管理部门等联系,取得到他们的信任、支持和帮助,为施工提供方便。
4、积极推广使用新材料、新工艺、新技术、新设备,加快施工进度,提高工程质量,缩短有效工期。
5、施工现场保证做到安全生产、文明施工,对施工中产生的垃圾日产日清,做到工完场清,文明施工;在施工期间,加强安全防护措施,专门成立安全生产领导小组,保证各项安全措施落实到位,保证不发生各种安全事故,确保达到市级安全文明标准化工地标准,并承担由此发生的各项费用。凡因违反安全措施而造成的罚款、人身伤亡事故或伤害他人事故,均由我方承担。若发包人在安全文明施工检查中发现安全、文明施工措施不到位,未按要求进行整改的,我单位愿接受甲方1000元/次的处罚。
6、承诺接受业主方的施工单位管理办法,在施工过程中,我方保证服从业主及监理方的统筹调度,配合各责任主体职责范围内的工作。
7、由我方采购的主要材料或设备,材料在使用前均按规定检验,且保证其规格、标准、质量符合设计要求并满足工程需要。
8、施工期间,