绩效管理手册.doc

目录

关于本管理手册……………………………………………………..………………………1
绩效管理系统概览………………………………………………………………………….3
什么是绩效管理?………………………………………………………………………….3
绩效管理的目的…………………………………………………………………………….3
绩效管理体系的适用范围………………………………………………….………………3
绩效管理体系的角色……………………………………………………………………….4
绩效管理系统如何运行?………………………………………………….………………5
绩效管理的周期表………………………………………………………………………….6
华润绩效管理流程………………………………………………………….……………... 7
绩效管理程序中的角色与职责………………………………………………………......8
第一部分:公司目标的制定和分解…………………………………………………….12
公司确定和沟通目标……………………………………………………….……………...12
公司目标的分解流程………………………………………………………. ……………..12
第二部分:个人绩效与发展计划阶段…………………………………………………14
什么是个人绩效与发展计划………………………………………………………………14
制定绩效与发展目标的原则………………………………………………………………14
制定绩效与发展目标的流程……………………………………………………………….15
第三部分:反馈与辅导…………………………………………………………………..17
反馈与辅导的定义…………………………………………………………………………17
反馈与辅导的目的………………………………………………………….………………17
不同类型的反馈……………………………………………………………. ……………...17
第四部分:年中/年终绩效评估…………………………………………………………19
年中/年终绩效评估流程…………………………………………………………………...19
年中进度评审……………………………………………………………………………….19
主管和下属应该对个会议进行什么准备工作……………………………………….……19
召开会议…………………………………………………………………………………….19
年末绩效评估………………………………………………………………………….……20
下属进行的准备工作………………………………………………………………….……20
第五部分:绩效管理与薪酬奖励………………………………………………………22
第六部分:绩效管理系统与其他人力资源系统的关系…………………………..24
培训体系……………………………………………………………………………………24
薪酬回报系统………………………………………………………………………….……25
职业生涯设计………………………………………………………………………….……25
员工流动……………………………………………………………………………….……25
组织发展……………………………………………………………………………….…....25
附件
绩效管理系统概览

什么是绩效管理?
绩效管理是员工管理和发展的基本工具,是沟通和促进公司战略实施的流程。在华润,绩效管理是一个包括“绩效与发展计划”、“持续反馈与辅导及定期评审”以及“年终绩效评估”的周期性循环过程。
绩效管理的目的
—帮助华润建立起目标管理机制:将员工个人目标和部门、公司目标相联系,促进公司整体目标的实现;
奖励员工为公司作出贡献,使员工获得工作成就感以激励和留住优秀员工
建立健全的内部监督机制,管理制度化,提高公司和个人的工作效率,优化资源配置,吸引和留住公司所需的人;
提高公司的整体管理水平;
建立高效的企业团队,为员工提供发展机会和空间,增强企业的市场竞争力。
绩效管理体系的适用范围
·考核高层及中层管理人员
·考核专业人员
·考核一
·车间操作工人不参与绩效考核
·特殊职位如:司机、厨师、保安将参与绩效体系进行管理
2002年试点实施中,本体系只适用于:
·副总
·部长/部门经理
·部长以下的一层级别中的职位
绩效管理体系的角色
所有员工·对自己的绩效和发展负责,并寻求做出更大贡献的机会
·根据需要要求管理层给予反馈
·保留有关于自己绩效的信息,同管理人员和主管人员进
行交流
管理人员·