同济大学管理学概论笔记.doc

一
管理的概念:管理是组织社会中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了一些五个观点:
(1).管理的目的是为了实现预期的目标
(2).管理的本质是协调
(3).协调必定产生在社会组织之中
(4).协调的中心是人
(5).协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,也需要定量的专门技术。
2. 管理的职能:
(1).计划。所谓计划,就是指“制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
(2).组织。计划的执行要靠他人合作,组织工作正是源自人类对合作的需要。
组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。
组织职能是管理活动的根本职能,是其他一些管理活动的保证和依托。
(3).领导。需要有权威的领导者进行领导,指导人们的行为,通过沟通增强人们的互相理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉的为实现组织目标共同努力。
(4).控制。人们执行计划过程中,受到各种因素的干扰,常常是实践活动偏离原来的计划。控制的实质就是是实践活动符合于计划,计划就是控制的标准。(纵向看、横向看)。管理中可能有不信任的控制,但绝不存在没有控制的信任。
(5).创新。由于科学技术的发展,市场需求瞬息万变,社会关系也日益复杂,每个管理者每天都会遇到新情况、新问题,不能再墨守成规,已经到了不创新就无法为支持的地步。
各项管理职能都有自己独特的表现形式,创新只能本身没有某种特殊的表现形式,他总是在与其他管理职能结合中变现自身的存在和价值。
创新在管理循环中处于轴心地位,成为推动管理循环的原动力。
3. 管理的自然属性:
管理的出现是由人类的活动特点决定的,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。
管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能,早已成为社会劳动过程中不可缺少的一种职能。
管理也是生产力。且科学技术是生产力,但科学技术的发展本身需要有效的管理,并且只有通过管理,科学技术才能转化为生产力。
管理的上述性质不以人的意志为转移,也不因为社会制度意识形态的不同而有所改变,这完全是一种客观的存在,所以我们称之为管理的自然属性。
管理的社会属性:
管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。在漫长的人类历史中,管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理不能不是一定社会生产关系的反映。(资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本主义独裁性)
世界正在变,企业在变,管理的社会属性也在变,四点基本变化:企业的终极所有权和经营权发生了分离、职工持股,拥有企业所有权的人数增加、发达国家对企业的干涉、企业开始考虑消费者利益和环保。
管理者的角色:
(1) . 人际角色(代表人、领导人、联络者)
(2).信息角色(监督者、传播者、发言者)
(3).决策角色(企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者)
6. 管理者的技能:
(1).技术技能,指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
(2).人际技能,指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
(3).概念技能,指把观点设计出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
7. 管理的绩效:
两个评判标准:管理的有效性和管理的效率
管理的有效性,指所从事的工作和活动有助于组织实现其目标的程度,即做正确的事的评判。
管理的效率,指投入与产出之比,即正确的做事的评判。
8. 管理学的研究方法:
(1)归纳法就是通过对客观存在的一系列经典事物进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手,仅为分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律,这种从典型到一般的研究方法也成为实证研究。
(2).试验法即人为地为某一试验创造一定的条件,观察其实际试验结果,再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析,寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。试验法可以得到接近真理的结论。
(3).演绎法对于复杂的管理问题,管理学家可以从某种概念出发,或从某种统计规律出发,也可以在实证研究的基础上,用归纳法找到一般的规律性,并加以简化,形成某种出发点,建立起能反映某种逻辑关系的经济模型,这种模型与被观察的食物并不完全一致,他所反映的是简化了的事实,他完全合乎逻辑的推理。他是从简化了的事实的前提推广而来的,这种方法称之为演绎法。
二
1. 中国传统管理思想的要点:
顺“道”,指顺应客观规律;
重人,包括两方面:一是重人心向背,二是重人才归离;
人和,“和”就是调整人际关系,讲团结,上下和,左右和。和能兴邦,和气生财;
守信,治国要守信,办企业要把诚信放在第一位;
利器,生产要有工具,打仗要有兵器,中国历来有利器的传统;
求实,实事求是