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文档列表
文档介绍
IT效能管理
XX中心
企业信息化要以效能为导向
建设有效益的信息化。
企业信息化的误区:重IT,轻管理。
技术通过管理,才能转化为效益。
ITSM的实质是IT效能管理
ITSM(IT服务管理)的实质,是从单纯面向技术,转向面向业务。
ITSM在技术与业务之间架设一座桥梁。
问题的实质
回到管理本身
企业的竞争优势,来自管理本身。
管理本身要通过面向人(而不光是技术),面向业务全程(而不光是局部),使IT发挥效能。
ITSM回到人本身管理
惠普提倡的ITSM(IT服务管理)就是看到,信息技术环境的管理已经走出封闭的机房,超越企业与机构的小圈子,直接面对客户与合作伙伴,全面参与企业运作的全过程。
问题及其解决之道
当前企业信息化的顽症
信息化系统与传统业务系统脱节。
信息化各子系统脱节。
信息化整合传统资源脱节。
IT效能管理的作用
提高信息化系统与传统业务系统的有机联系程度。
提高信息化各子系统的整合程度。
提高信息化整合传统资源的有机化程度。
IT效能管理的作用
IT效能管理,作用就是活血化淤,提高效率,降低成本,恢复企业机体的活力,使之有效聚焦于企业整体目标,从而产生效益。
XX中心
企业信息化要以效能为导向
建设有效益的信息化。
企业信息化的误区:重IT,轻管理。
技术通过管理,才能转化为效益。
ITSM的实质是IT效能管理
ITSM(IT服务管理)的实质,是从单纯面向技术,转向面向业务。
ITSM在技术与业务之间架设一座桥梁。
问题的实质
回到管理本身
企业的竞争优势,来自管理本身。
管理本身要通过面向人(而不光是技术),面向业务全程(而不光是局部),使IT发挥效能。
ITSM回到人本身管理
惠普提倡的ITSM(IT服务管理)就是看到,信息技术环境的管理已经走出封闭的机房,超越企业与机构的小圈子,直接面对客户与合作伙伴,全面参与企业运作的全过程。
问题及其解决之道
当前企业信息化的顽症
信息化系统与传统业务系统脱节。
信息化各子系统脱节。
信息化整合传统资源脱节。
IT效能管理的作用
提高信息化系统与传统业务系统的有机联系程度。
提高信息化各子系统的整合程度。
提高信息化整合传统资源的有机化程度。
IT效能管理的作用
IT效能管理,作用就是活血化淤,提高效率,降低成本,恢复企业机体的活力,使之有效聚焦于企业整体目标,从而产生效益。
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