管理文秘教案.doc

《管理文秘》教案
授课教师:汪增相
所属学院:社会发展学院
所属系:
所属教研室:
一、课程基本信息
:管理文秘(Management Secretary)
:选修
:人力资源管理
:专业任选
:36学时
:2
:管理学原理
二、课程目标
本课程是人力资源管理专业开设的专业任选课之一,侧重介绍秘书工作的理论和实务方面的知识。
通过管理文秘课程的学****目的是使学生能够初步了解有关秘书学的基本理论和秘书实际工作实务,掌握文秘工作的基本职能,能力、素质的基本要求以及工作技巧等,为将来可能从事行政管理部门文秘工作奠定坚实的理论基础。
三、课程内容
第一章绪论
第二章秘书工作机构
第三章秘书的基本素养
第四章秘书人员个人礼仪
第五章秘书的工作环境
第六章秘书的日常事务工作(一)
第七章秘书的日常事务工作(二)
第八章秘书的“办会”工作(一)
第九章秘书的“办会”工作(二)
第十章秘书的办文工作
第十一章秘书的接待工作
第十二章秘书的邮件处理工作
第十三章秘书的信息档案工作和调查研究
第十四章秘书的沟通与协调工作
四、教学方法(黑体小四号)
讲授法、问答法、讨论法、案例分析法、实践练****法等,教师自编讲义,多媒体课件辅助教学。
五、课程考核(黑体小四号)
课程考核主要采用:上课考勤、课堂提问、作业(包括写小论文)、期末考试
六、教材与参考书(黑体小四号)
教材:
参考书:
1、何智蕴主编:《管理文秘理论与实践》,北京:科学出版社,2007
2、赵锁龙编著:《管理秘书实务》,北京:中国人民大学出版社,2004
3、朱传忠:《秘书理论与实务》,杭州:浙江大学出版社,2002.
4、向国敏主编:《现代秘书学与现代秘书实务新编》, 上海:华东师大出版社,2001
5、上海大学文学院:《韦氏秘书手册(美)》, 北京:中国新闻出版社,2002
6、朱绍秦:《涉外秘书学》, 杭州:杭州大学出版社,1996
7孙荣,范明辉:《秘书理论与实务》, 杭州:浙江大学出版社,1998
第一章绪论
[教学目的和要求]了解秘书的涵义、类别和特征,掌握秘书工作的内容、原则、特点和作用,了解秘书学的涵义、研究对象、研究内容和研究方法。
[教学重点]秘书的类别和职业特征;秘书工作的原则、特点和作用;秘书学的研究对象、研究内容和研究方法。
[教学难点]秘书工作的原则、特点和作用
[教学方法]讲授法、讨论法、问答法
[教学时数]6学时
[教学内容]
在许多人眼里,秘书仍是一种即让人熟悉又不被人了解的职业。秘书的辅助和参谋作用在该职业特征中最具代表性,他们是领导的左膀右臂,是领导与公司上下保持沟通的桥梁,为此,他们必须全心全意并准确无误地提供支持与服务,从而体现出其自身价值。优秀的秘书会使人想到干练、精明、繁忙的处事作风,联想到待人接物时彬彬有礼的仪态;联想到在他们脸上那一惯展现胸有成竹的样子……无论如何,秘书这个词会让许多正准备从事这个职业的人们有着太多的想像。然而,秘书的工作到包括哪些,在秘书的工作背后还有些什么,这是被很多人忽略的。
人类的一切社会形态都是在社会实践中产生的。秘书、秘书部门、秘书工作都是社会实践的产物。秘书学则是秘书工作实践的产物。在不同时代、不同国度、不同社会环境、不同社会活动领域里的领导者、组织者身边的秘书,在长期的为领导者提供辅助和服务的实践中,积累了丰富的秘书工作经验。秘书学则用科学的方法将秘书工作经验和秘书文化进行梳理、综合、总结、升华,使之条理化、系统化、理性化,并探索研究其基本规律、基本特征、主客体关系及有关原理、原则、方法、要领等,逐渐构成了秘书学体系。秘书学在秘书工作实践中产生,其价值及学科研究的目的在于指导秘书工作实践、培养秘书人才。
第一节秘书
秘书是秘书学理论的逻辑起点,是秘书工作的主体,是秘书理论与实践研究中的核心。
一、秘书的涵义
1、大众的认识
在我国,秘书的涵义,众说纷纭。社会上的有从字面上解释的:秘密文字工作者;也有用比喻说明的:领导的参谋与助手。下面介绍一下较为普遍的4种说法。
(1)宫中秘藏之书
“秘书”一词最早出现在汉代,是指宫禁中的秘藏之书。《汉书  刘向传》:“诏向领校中五经秘书”。《汉书》的作者班固曾任兰台令史,负责典校秘书。到东汉桓帝时,设秘书监,是负责管理图书密籍的官职,相当于国家图书馆馆长或档案馆馆长。后历朝沿袭直至清代。唐代名臣魏征,在当宰相前就担任过秘书监这个职位。此时的秘书,已经发展为不仅指物,也指机构、指人了。但是和近代秘书的意义还是不同的。我国有现代意义的秘书、秘书机构和秘书工作,始于