组织行为学教案.doc

组织行为学概述
教学目的与要求:掌握组织行为学的基本内涵;了解组织行为学的研究方法;理解组织行为学的理论基础与内容体系;了解组织行为学的演进过程与新发展。
教学重点:组织行为学的基本概念;组织行为学的演进与发展。
教学难点:组织行为学的基本概念。
组织行为学的基本概念
组织行为学是管理理论的重要组成部分,是一门广泛吸收多学科知识的边缘、交叉科学。组织行为学综合了行为科学、心理学、社会学、人类学、政治学等学科的知识,提出了一系列关于管理的新知识、新观点和新理论,具有很强的实践性和应用性。因此,研究和学****组织行为学,不仅具有理论意义,而且具有直接的现实意义。
一、组织、组织行为与组织行为学
1、组织
(1)组织的定义
说到组织,我们马上就会想到“党组织”、“团组织”。人作为社会的动物,总是生活在一定的组织中。比如:人一出生就是某个家庭组织的成员;长大上学,又是某个学校、班级的一员;成年参加工作,又是某个工作单位的一员。一个人同时还可以是若干组织的成员。这充分说明,组织是人们生活的普遍形式和存在方式。但是,由于组织形式的复杂多样,关于组织的定义也就众说纷纭。其中,有代表性的主要有以下四种:
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。(斯蒂芬·P·罗宾斯)
组织是为了达到某一特定的共同目标,通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化,有计划地协调一群人的活动。(薛恩)
组织是一个相互影响、相互依赖,为了达成某一共同目标的工作群体的集合。(杰克·邓肯)
组织是对完成特定使命的人的系统性安排。(张德)
(2)组织的共同特征
尽管组织的类型与形式无限复杂和多样,但都有以下四个共同的特征:
①目标。每一个组织,不管其规模大小、存在方式如何不同,都有其明确的目标。如企业要实现利润最大化;医院要救死扶伤,提供最优质的医疗服务;学校要培养社会的合格接班人和建设者。目标是组织的使命和存在的依据。组织存在的目的和使命,就是要协调组织成员、利用组织资源去实现组织目标。
②资源。组织要实现自己的目标,就必须拥有相应的资源;资源是组织存在的基础。任何组织都拥有人、财、物等资源。组织的目标和使命不同,因而它所要求的资源也不同。
③结构。组织需要科学地划分部门和层次,需要明确各部门、各层次之间权、责、利的关系,需要建立有效的沟通、协商机制。只有分工清晰、协作通畅,组织才能正常运作。
④环境。任何组织的生存和发展都离不开环境,都需要与环境进行质量、能量和信息的交换;封闭的组织是不存在的。从静态观点来分析,组织就是指社会集团,是人与人、人与事的关系的系统和模式。从动态来分析,组织就是一个开放的社会技术系统。
2、组织行为
(1)组织行为的定义
组织行为是指人们作为组织成员在工作时表现出来的行为。组织行为是指组织成员的行为;但组织成员的行为并不都是组织行为。组织成员下班后的业余活动,如娱乐、交友、恋爱、健身、购物等活动,就不是组织行为。准确地说,组织行为是指组织内部群体和个体所产生的行为以及组织与外部环境之间的相互作用。
(2)组织行为的分类
组织行为
微观组织行为
群体行为
个体行为
群体动力
人际沟通
领导行为
权力
政治行为
冲突
谈判
态度
人格
能力
动机
压力
激励
情绪
宏观组织行为
组织结构
组织文化
组织变革
组织发展
组织学****br/>图1—1 组织行为的类型
根据研究对象的不同,可以将组织行为分为微观组织行为和宏观组织行为,如图1—1所示。
微观组织行为是指组织内的某一个体和群体的行为;它包括个体行为和人际行为,群体行为和群际行为。
宏观组织行为是指所有组织成员作为一个整体活动时表现出来的行为,如组织结构、组织文化、组织变革与发展、组织学****等。
(3)组织行为的特性
组织行为是组织各种外显动作和活动的总称。组织行为学着重研究作为组织成员的人的行为和组织的行为。无论是人的行为还是组织的行为,都是可描述、可解释、可预测和可控制的。分析和研究人和组织的行为,就是为了解释、预测和控制人与组织的行为。
①行为的可描述性。行为作为人的生理心理的外显活动,是一种感性的物质活动,因而是可以进行观察和描述的。组织行为学就是要对人和组织的各种行为进行详细的观察和描述。
②行为的可解释性。组织行为学认为,行为是环境和人格的函数,即B=f(E,P)。式中B代表行为(Behavior),E代表环境(Enviropment),P代表人格(Personality),f代表函数。根据这种关系,只要弄清了组织行为的环境因素和人格因素,就可以对已发生的组织行为作出合理的解释。
③行为的可预测性。既然组织行为是环境因素和人格因素的函数,那么,通过对环境因素和