[管理学]3第三章管理理论丛林.ppt

脉络图(时间线索)
早期的管理实践与管理思想(19世纪末之前)
古典管理理论阶段(19世纪末—20世纪30年代)
行为科学阶段(20世纪30年代—60年代)
现代管理理论丛林阶段(20世纪60年代—80年代)
当代管理理论的探索阶段(20世纪80年代以后)
背景:二战后,现代自然科学和技术日
新月异,生产和组织规模急剧扩大,生产力迅
速发展,生产社会化程度不断提高,引起了人们对管
理理论的普遍重视。许多学者从各自所处的角度,结
合自己专业的知识,去研究现代管理问题,促使管理
科学的内容更丰富。
1962年12月,著名的管理学家哈德罗•孔茨在美国
的《管理学会杂志》上提出了管理理论的“丛林”。
第三章现代管理理论丛林
百家争鸣
第一节现代管理理论丛林的主要学派
一、行为科学学派
以霍桑实验为基础所提出的理论是人际关系理论。人际关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想,它只强调要重视人的行为;而行为科学还要求进一步研究人的行为规律,找出产生不同行为的影响因素,探讨如何控制人的行为以达到预定目标。
马斯洛及人类需要层次理论

马斯洛(Abraham Maslow,1908-1970,亚布拉罕•马斯洛)其人:美国著名的心理学家、行为科学家和著名的教授。
代表著作:《人类激励的一种理论》(也有人翻译为《人类动机理论》),1943年发表。
先讨论问题:人的行为是由什么引起的?
心理学研究成果表明:需求产生动机,动机支配行为,人的行为归根到底是由需求引起的。
马斯洛提出了人类需要层次理论。这种理论有两个基本观点:
一是认为人是有需要的动物,已经满足的需要没有激励作用,尚未满足的需要才有激励作用;
二是认为人的需要是有层次的。他把人的需要归纳为5大类,并以需要发生的顺序排列成由低到高的5个等级。参见下页图示:
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主要理论:
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自我实现需要
地位或受人尊敬需要
感情和归属需要
安全需要
生理需要
第五层次
第四层次
第三层次
第二层次
第一层次
每个人都可以从自己的人生经历中悟出这个道理
马斯洛认为,管理者应对工人的需要有详细地了解,以采用符合工人新的需要的方法来激励工人的积极性。
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问题:为什么要研究马斯洛需要层次理论?
需要层次理论的基本观点
五种需要像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升。
五种需要可以分为高低两级,低级需要通过外部条件就可以满足;而高级需要是通过内部因素才能满足,而且一个人对高级需要是无止境的。
需要的发展遵循“满足/激活律”。
需要的强弱是受“剥夺/主宰律”的影响。
同一时期,一个人可能同时存在几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起主导决定作用。
任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。
一个国家多数人的需要层次结构是同这个国家的经济发展水平、科学技术水平、文化和民众受教育的程度直接相关。
需要层次理论的应用
1、掌握职工的需要层次,满足不同层次的需要。管
理者要了解、掌握职工的需要及其变化发展规律,
根据不同层次的需要,采取相应的组织措施,以引
导和控制人的行为。尤其注意强化或者改造最高需
要,使之与组织的或社会的需要相一致
2、要满足不同人的需要。
3、把握员工的优势需要,实施最大限度的激励。
一项关于我国员工需要的调查结果表明:
管理干部、科技人员和文化层次较高者,自我实现需要占首位,其次是金钱和尊重需要;工人、文化程度较低者,金钱需要占首位,其次是爱的需要和自我实现的需要。
未成家的青年人,爱的需要是第一位,成家后,金钱的需要上升为第一位;45岁后,爱和自我实现是最重要的;当员工的收入很高时,其第一位的需要也由金钱转化为自我实现需要和安全需要。