罗宾斯组织行为学课件.ppt

组织行为学
授课对象: MBA 研究生
课程性质: MBA核心课程
学时数: 54学时
使用教材《组织行为学》(美)
斯蒂芬P罗宾斯著
第一章组织行为学概述
第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法
一、什么是组织行为学
组织行为学是研究在组织系统内,个体、群体及结构对组织内人的行为的影响,以提高组织绩效为目的的一门科学。
组织行为学可以作以下表述:
组织行为学是一个研究领域,具有综合性、应用性的学科特点。
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组织行为学研究范围定位于组织系统。
组织行为学研究的重点组织中的行为特征及其规律性。
组织行为学研究的目的提高组织运行的有效性,即组织行为学的自变量可以理解为个体行为,群体行为,组织行为。
而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。
二、组织行为学研究的主要内容
1 个体行为
个体是组成组织的基本单元和细胞,直接影响组织的整体素质。
人的行为存在着共性与特殊性。
对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
对“特殊性”的研究,如人的能力,气质,知觉与态度,乃至价值观等差异的研究,有助于更好地运用激励机制,合理运用人力资源和开发人的潜能,提高组织的效率。
美国学者霍夫斯德(Greet Hotstede)认为,人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响,表现为四个维度:
个人主义/集体主义前者强调以个人为核心,趋向建立松散的社会结构(如美、英、荷兰等)。
松散的社会结构(如美、英、荷兰等)。 后者强调集体为核心,趋向建立紧密型的 社会机构(如诸多亚洲国家)。
权力距离表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的
程度。权力距离大的社会,人群表现为组
织内权力差异的认可以及对权威的尊重。
反之,则表现为上下级之间更多的平等。
确定性规避表现为社会人群对社会前景的估计以及
对待风险和安全感的态度。高不确定规
避的社会,其成员常表现为不安,并能
对风险泰然处之(如瑞士、北欧等国)。
生活数量与生活质量前者强调自信和物质主义(如日 本、美国),后者强调人与人之间关系的 和谐与相互关心(如北欧国家)。 2 群体行为 群体是指个人的集合。表现为三个特征:
群体是一群人的集合。
群体的存在有一定的目的性。
群体中的成员相互影响,相互依存,有着内在的联
系。
对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展
起来的,其内容包括群体动力理论,群体的决策、沟
通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工
作团队的建设,塑造高绩效的团队。
3 领导行为
领导者作为群体和组织中的领袖和首脑,在组织
建设和提高绩效方面,发挥着核心作用。
对领导行为的研究,侧重于介绍权力和政治的概念,
关领导特质,行为和应变(权变)理论以及当代有关
领导研究的最新观点。
4 组织行为
组织在概念上是指群体的集合。
对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论基本观点。
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组织设计对员工的影响。
组织的发展与变革。
组织文化建设等。
三、组织行为学的研究方法
对组织行为的研究通常是传统方法和现代方法的有机结合。
1、观察法:运用感官器官对人的行为进行观察与分析。
优点:方法简单,使用方便,效果直观。
缺点:往往缺乏深刻性和准确性。
2、访谈调查法:运用口头的信息沟通方式(个别访谈,
调查会),传递与交流,分析人的心理与行为。
缺点:无法完全避免主观因素,暗示,诱导所形成
的信息失真。
3、问卷法:运用标准的问卷量表对人的心理与行为进
行分析与调查。问卷的形式多种多样。例
如五等分法等,如图所示:
优点:双向沟通,加强感情交流,增加相互了解。
最支持支持中立反对最反对
+2 +1 0 -1 -2
优点:应用范围广,可以对较大规模的人的心理、 行为、态度进行分析与调查,并能运用数据 分析方法将定性问题定量化。
缺点:问卷设计要力求标准与科学,同时需要被调查
者的积极配合,避免随意性。
4、试验法和心理测试法:运用标准的测验量表,以及必
要的试验设备,创造必要的条件,在实验室或
现场对人的心理与行为进行测试与分析。
优点:方法科学,严谨,有一定的准确性。
缺点:复杂,繁琐,难以大面积推广。