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市场营销(第二版)课件CH5市场细分.ppt

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CH5 市场细分§1 市场细分:我的地盘我作主§2 生活资料市场细分:我有我的滋味§3 生产资料市场细分:你有你的匠心
§1 市场细分:我的地盘我作主
一、什么是市场细分
市场细分,又称“市场区隔”、“市场分割”,就是企业根据顾客不同的消费欲望、不同的消费心理、不同的消费行为与****惯,把某类产品的整体市场划分为不同的子市场,在这个子市场内部,消费群体具有某些相似的消费属性。市场细分要依据一定的细分变量来进行。
二、市场细分的作用
;
;
;
,调整营销策略。
三、市场细分的原则

四、市场细分的步骤
选定适当的市场范围,确定经营方向
列出潜在的顾客需求,决定细分市场变量组合
分析可能存在的细分市场
寻找主要的细分因素,表征需求特点
确定细分市场的名称
加强对细分市场的需求方面的了解
绘出整个市场的概貌,估计市场规模
§2 生活资料市场细分: 我有我的滋味
一、地理因素
国家
地区
城市规模
人口密度
气候
地形地貌
二、人口细分
年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期
收入、职业、教育程度、宗教、种族
国籍
三、心理细分

活动(Activity)
兴趣(Interests)
意见(Opinions)

铁杆品牌忠诚者
有限品牌忠诚者
游移忠诚者
非忠诚者
四、行为细分
五、价值细分
价值细分是根据顾客所追求的不同消费价值而将他们分成不同的细分市场,价值细分需要确定人们所追求的主要消费价值。
地位寻求者
时髦者
保守者
理性者
内向者
享乐主义者

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