科技公司组织结构部门职责和岗位说明书.doc

公司组织结构、部门职责和岗位说明书
合理的组织结构设计,清晰的职责描述,完备的岗位说明以及明确的部门间接口流程有助于减少公司资源消耗,提高工作效率;为准确、客观的考核员工工作绩效提供考核标准和量化工具。
为此特编制公司组织结构、部门职责和岗位说明书。具体内容包括:
公司组织结构图
中心/部门职责以及部门间接口描述
中心/部门组织结构和岗位说明书
附件中心/部门现人员构成
第一章组织结构图
技术总监/副总监
总裁
财务总监
董事会
股东会
监事
副总裁
财务部
商务部
综合管理部
质量部
研发中心
工程与支持服务中心
工程部
客户服务部
新产品开发中心
智能网系统部
智能外设部
智能网管理部
产品总监/副总监
新业务开发中心
业务拓展部
业务管理部
市场技术支持部
市场部
市场发展部
技术总工/副总工
培训部
各项目组
销售部
市场营销
中心

个
签发:
日期: 年月日
第二章中心/部门职责以及部门间接口描述
研发中心
一、中心职责:
围绕公司业务领域和核心技术,以市场为导向,辅助进行研发战略研究、进行新技术研究和新产品开发,不断开发出技术领先、具有市场竞争力的新产品,做好公司可持续性发展的源头工作。
及时跟踪相关领域技术动态,为公司新产品研发战略提供建设性意见。
针对公司确定的研究方向进行跟踪研究,为开发提供技术积累。
不断开发出技术领先、具有市场竞争力的新产品。在适当的时侯向新产品开发中心移交。
维护公司内部开发环境中的数据库。面向公司所有部门提供数据库方面的技术支持。
为公司的市场技术宣传、客户培训等工作提供必要的支持。
二、部门间接口
与新产品开发中心、新业务开发中心的接口
新产品成熟后,在适当的时侯需要向新产品开发中心移交。
在某些开发项目上合作开发。
在必要时提供数据库方面的技术支持。
在必要时需要新产品开发中心和新产品开发中心提供七号、集群、智能网系统、业务等方面的技术支持。
在产品研发过程中涉及到的硬件配置等问题时需要新业务研发中心销售支持部的合作。
与工程与支持服务中心的接口
通过工程与支持服务中心,联系第三方合作伙伴,开展技术合作。
为工程中出现的数据库疑难问题提供技术支持。
与市场营销中心的接口
通过市场营销中心,及时获得市场信息,了解客户需求。
经常与市场人员进行沟通,使市场人员能够及时了解研发项目的进展情况,便于市场人员进行对外宣传,以及在搜集市场信息时能够更有针对性。
以提供资料或人员支持等方式,配合市场人员进行市场宣传。
与商务部的接口
在确定研发产品硬件平台及其他厂家软件中间件后,需要与商务部合作,由商务部租借、购买硬件设备或者与软件提供商讨论合作事宜。
与质量部的接口
配合质量部完成质量体系的建立和运行工作。
需要质量部提供公司内部开发环境方面的支持。
需要质量部提供测试环境和测试人员方面的支持。
新产品中心
一、中心职责
保证目前工程中的需求和技术支持,确保产品的稳定;
为新业务中心提供系统部分的需求支持;
负责现有系统SCP/SMP/IP系统部分以及梦网模块,短信模块,话单接口系统和网管的维护和完善;
基于现有系统的功能扩展和承担公司分配的新的开发任务。
同其他部门合作共同完成工程现场的新功能需求。
二、部门职责
智能网系统部
智能网管理部
智能外设部
三、部门间接口
与研发中心:
需要向新产品中心提供数据库的支持。
研发成果产品化后的技术支持和所有开发文档。
与新业务中心:
新业务中心提交需求文档,新产品中心根据要求开发并提供相应的接口,双方共同完成内部测试。
新产品中心向新业务中心提供开发完成的接口的用户使用手册。
新产品中心向新业务中心的SMAP提供访问SMP的支持。限于那些必须通过修改底层程序才能实现的功能。随着SMAP移植到SC接口,仅提供对SC接口的支持。
向新业务中心的SC业务组提供操作数据的库函数调用支持(暂不需要),包括用户使用手册。
新产品中心在测试时需要配合的新业务中心将提供业务支持和技术支持。
两中心之间的业务讨论。
应标时的技术交流。
向销售支持部提供技术手册。
与工程与支持服务中心:
工程向新产品中心提交的升级要求。
新产品中心向工程提交升级报告和测试报告。
新产品中心向新业务中心提交各产品的操作维护手册和安装手册。
与质量部:
向新产品中心提供测试环境和测试时的配合。
新产品中心将接受质量部的质量监督。
负责提供和维护所有ISO相关的二级文档。并负责随时向质量部提供各种三级文档。
与商务部:
硬件配置时的技术支持。
向商务部提供关于第三方产品的性