组织（管理学第三版讲义）.doc

组织(管理学第三版讲义)
第6节组织运作中的主要问题一授权与尽责 2 赋予职权职权与职责对等原则权责对等是授权过程的必然要求任何一个组织成员假如没有完成任务的充分职权他就无法履行自己的职责反之若职权大于其承担的职责又会造成权力滥用的现象职责完成任务的义务=职权完成任务的手段上级下级职权职责= 管理学第三版版权所有未经允许不得翻版王凤彬李东编著 2005年10月版权所有未经允许不得翻版 2007年8月第页第6节组织运作中的主要问题一授权与尽责 3 确立责任如果说授权是上一级管理者随着职责的分派而将部分职权授予给对其直属下级的这样一种向下的行为那么负责尽责则是对上而言的所以常将授权与尽责对应地称作向下授权与向上负责但是无论如何授权都必须遵从责任绝对性原则即任何上级管理者都不能因为已授权下属人员去执行某项工作自己就不再负该项工作完成好坏的责任上级下级职权职责 ountability 管理学第三版版权所有未经允许不得翻版王凤彬李东编著 2005年10月版权所有未经允许不得翻版 2007年8月第页第6节组织运作中的主要问题二正式组织与非正式组织 1 正式组织的特征及表现方式正式组织是组织设计工作的结果是经由管理者通过正式的筹划并借助组织图和职务说明书等文件予以明确规定的正式组织有明确的目标任务结构职能以及由此形成的成员间的责权关系因此对成员行为具有相当程度的强制力正式组织的表现组织图职务说明书职权分配表管理学第三版版权所有未经允许不得翻版王凤彬李东编著 2005年10月版权所有未经允许不得翻版 2007年8月第页第6节组织运作中的主要问题二正式组织与非正式组织
正式组织的三个特征 1 目的性正式组织是为实现组织目标而有意识建立的为了更好地实现组织的目标正式组织往往需要随着内外环境条件的变化而作相应调整 2 正规性正式组织中成员的职责范围和相互关系通常由书面文件加以明文的正式的规定以便确保行为的合法性精确性纪律性和可靠性 3 稳定性正式组织一经建立通常都会维持一段颇长的时间以充分发挥组织的效能管理学第三版版权所有未经允许不得翻版王凤彬李东编著 2005年10月版权所有未经允许不得翻版 2007年8月第页第6节组织运作中的主要问题二正式组织与非正式组织 2 非正式组织的产生与特征在正式组织中某些成员由于工作性质相近社会地位相当对一些具体问题的认识基本一致观点基本相同或者由于性格业余爱好和感情比较相投他们在平时相处中会形成一些被小群体成员所共同接受并遵守的行为规则从而使原来松散随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织与正式组织相比非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络在非正式组织中成员之间的关系是一种自然的人际关系他们不是经由刻意的安排而是由于日常接触感情交融情趣相投或价值取向相近而发生联系管理学第三版版权所有未经允许不得翻版王凤彬李东编著 2005年10月版权所有未经允许不得翻版 2007年8月第页 W2 W1 W3 S1 W5 W4 W6 S2 W8 W7 W9 S3 I1 I2 前组后组图4-14 霍桑工厂继电器装配车间中的两个非正式组织 W 接线工 S 焊接工 I 检验员霍桑试验的发现梅粤在霍桑电话机厂继电器装配车间中的试验发现在绕线工W焊接工S检验员I之间会超越班组边界和职业工种的限制而形成两