绪论组织行为学2011.doc

第一章绪论-组织行为学20110 905
* 一般的管理者 19% 32% 29% 20% 传统的管理社会交往人力资源管理沟通有效的管理活动与成功的管理活动 Managerial Activities(Fred Luthans) 传统的管理: 决策、计划和控制沟通与交流: 交换日常信息并处理书面材料人力资源管理:激励、处分、冲突管理、人员配置与培训社会交往: 社会化活动、政治活动以及与外部的相互交往* 48% 13% 28% 11% 人力资源管理社会交往 11% 19% 26% 44% 人力资源管理沟通沟通传统的管理传统的管理社会交往 Effective managers essful managers * 组织行为学的概念、内容和目的组织行为学的概念组织组织是对完成特定使命的人的系统性安排。是一种人们有目的地组合起来的社会单元,由两个以上的个体所组成,在一个相对连续的基础上,以实现一个或一系列共同目标(本教材定义) 特点: 组织是人组成的集合; 组织是适应于目标的需要而产生的; 组织通过专业分工和协调来实现目标。* 组织行为组织成员和组织本身在工作中表现出的所有行为。指组织的内部要素的相互作用以及与组织外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。* 组织行为学(OB) 美国学者威廉??迪尔认为:“组织行为学是一门应用社会科学,研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”美国学者安德鲁??J??杜布林():“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为,以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”本教材作者罗宾斯(ins)认为:组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性。* 一般认为,组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。三层含义: 组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上,提高预测、引导、控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。* OB的研究内容如何研究组织行为? * 目标财政来源技巧和能力结构技术组织表象(外在的) 沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式行为方面(潜在的) 组织的冰山* 第一层次:研究个体行为第二层次:研究群体行为第三层次:研究组织整体* 1、个体层面上:根据心理学的发展规律,探讨个体心理特征对人们在组织中的工作行为和对组织绩效的影响。 2、群体层面上:运用社会心理学、政治学的理论知识,研究人们在群体工作中的有效功能的问题。 3、组织层面上:利用社会学的理论和概念来重点研究组织结构、组织文化、组织变革对个体、群体行为以及组织绩效和氛围的影响。微观层次宏观层次* 组织行为学的研究对象个体组织知觉价值观、态度个性群体动力论团队沟通群体决策权力、冲突领导的有效性组织变革组织文化跨文化分析群体心理学社会心理学人类学政治学社会学组织行为学的理论基础* OB的理论来源* Psychology Sociology Social Psychology Anthropology Political Scienc