杨晓杈 论文.doc

安徽广播电视大学

毕业论文(设计)
论文(设计)题目消费者权益保护法
专业(班级电子商务
学生姓名杨晓杈
学号 123000198
指导教师黄龙雨

日期年月日
目录
[摘要] …………………………………………………………………1
[关键词] ………………………………………………………………1
[引言] …………………………………………………………………2
一、我国《消费者权益保护法》的概述……………………………3
(一)《消费者权益保护法》的产生与发展………………………3
(二)《消费者权益保护法》的主要内容…………………………3
(三)消费者概念的界定…………………………………………3
(四)消费者权益的内涵…………………………………………4
二、我国《消费者权益保护法》的立法缺陷………………………4
(一)消费者概念界定的缺陷………………………………………4
(二)权利的保护范围过于狭窄……………………………………5
(三)举证责任的分配不合理………………………………………5
(四)维权与赔偿制度设计落后……………………………………5
三、我国《消费者权益保护法》修改意见的亮点…………………5
(一)“非现场”购物增加了“后悔权”…………………………6
(二)“消费隐私权”首次被提及…………………………………6
(三)赠品也有“三包期”…………………………………………6
(四)将“双倍赔偿”变成“十倍赔偿”…………………………6
四、我国《消费者权益保护法》征求意见稿的完善………………7
(一)关于后悔权的规定……………………………………………7
(二)需增加了“集团诉讼”的规定………………………………7
五、结论………………………………………………………………7
六、致谢………………………………………………………………8
参考文献………………………………………………………………9
消费者权益保护法
电商一班:杨晓杈
指导老师:黄龙雨
摘要:
消费者权益是指消费者在购买、使用或接受服务时享有的为法律上所确认和保护的权利和利益,包括人身权益和财产权益。为保护消费者的合法权益,我国自20世纪90年代以来,陆续颁布了一系列保护消费者权益的法律、法规,形成了由《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《反不正当竞争法》、《农产品质量安全法》等法律、法规以及相关司法解释组成的消费者权益保护法律体系,为保护消费者权益,打击侵害消费者权益的违法行为等方面无疑发挥了巨大作用,确立了“以人为本”立法指导思想。本文将重点阐述《消费者权益保护法》对消费者权益的保护。
关键词:消费者权益保护法立法缺陷修改完善

引言:
本文旨在探讨广义上“消费者权益保护法”的价值。因此这里的消费者权益保护法是包括《消法》在内的所有含有对消费者权益保护的“消费者权益保护法”,大多数学者称为“消费者保护法”。“消费者保护法”是一个配套的法律体系,迄今为止,我国已经颁布了三十多部与保护消费者权益有关的法律和法规,从各自不同的侧面对消费者权益提供了相关保护。因此这里的“消费者权益保护法”应该是有引号的,以便与狭义的《消法》相区别。
一、我国《消费者权益保护法》的概述
(一)《消费者权益保护法》的产生与发展
从有人提出保护消费者的主张和理论,并逐步产生了保护消费者的运动,到获得国家法律的认可以及国际公约的确认,是有一个历史发展过程的。19世纪末和20世纪初,由于垄断资本主义的迅速发展,保护消费者的思想和运动极其活跃,促使了有关国家和政府在政策和法律上规定和确认了消费者的权利。[1]由于中国商品经济发展迟缓,消费者权益保护问题的提出,并且引起社会的普遍关注,还是在改革开放后近十几年的事情。面对激烈的市场竞争,有的商品生产经营者受经济利益的驱使,在生产经营活动中,粗制滥造,掺杂使假,以次充好,缺斤少两,推销假冒伪劣商品,严重损害消费者的利益,甚至威胁消费者的健康和人身安全。为了全面有效地保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,1993年10月第八届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》(自1994年1月1日起施行)。该法确定了国家保护消费者的合法权益不受侵害的基本方针,规定了经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,规定了消费者享有的权利和经营者应当承担的义务,还规定了国家对消费者合法权益进行保护的具体措施和要求,确定了消费者组织的性质、法律地位及其应履行的职能,规定了解决消费者权益争议的方法,以及违反该法有关规定应当承担的法律责任。可以说,这部法律是我国目前对消费者权益