人力资源一级考试知识要点（手抄板）.doc

人力资源一级考试知识要点(手抄板)
第一章人力资源规划
第一节企业人力资源战略规划
第一单元战略性人力资源
一、战略是指导全局的计划或规划,策略是行政方针。
人力资源战略是企业总体战略的下属概念。它是指企业在对所处内外部环境和条件及各种因素进行全面分析的基础上,从企业目标出发,就人力资源开发与管理所的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位指挥、监督、协调和控制的过程。、
一、战略性人力资源管理概念的理解:、
1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。
2、对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、是现代人力资源管理发展的更高阶段。
4、对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求,他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能,还必须具备更高水准的决策力和执行力。
二、动作与时间研究-和劳动定额学关系更紧密。、
挑选一流工人承担岗位――实现工具、设备、材料及作业环境标准化――培训掌握标准化操作方法.
构建激励性薪酬、实行职能制度、进行有效监督、劳资双方建立融洽关系。
三、现代人力资源经历三个阶段:
1、传统人事由萌芽到成长迅速发展阶段。
2、现代人力资源接代传统人事管理阶段。(P7)
①人事管理的范围继续扩大②各级直线主管和人事部门一样需要承担员工的责任③企业人事管理不仅对内部员工负责,也必须对外部的社会和政府负责④雇主接受了人力资源开发的新观念,把人力当做财富的价值观。
3、现代人力资源由初阶向高阶发展阶段。
【能力要求】

(3个特征,5个理论4个转变)
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①将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标
②集当代多学科多种理论研究的最新成果于一身
③人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变

①一般系统理论②行为角色理论③人力资本理论④交易成本理论⑤资源基础理论:3种资源:物质资源,人力资源,组织资源
一般系统理论:这个系统是开放的,员工的知识技能是“投入”,员工的行为是“转换”,员工的满意度和绩效是“产出”。()
行为角色理论:一个员工的行为与其他员工相联系,产生可以预测的结果。
人力资本理论:企业越重视培训,获利机会越高。()
交易成本理论:对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理,会提高组织效益。()
资源基础理论:组织存在三种资源,即物质资源、人力资源和组织资源,人力资源管理对企业中的人力与组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系)产生巨大影响。(、、)

①组织性质的转变:具有半独立地位、有一定参谋性和决策性、服务性和咨询性的参谋部门()
②管理角色的转变:人事经理是行政管理专家、带头人领导者、改革代理人、战略合伴人(、)
管理角色的转变:从管理程序、对象、期限、管理性质四个维度剖析(见图1,P11)
③管理职能的转变:人力资源管理具有经营性和战略性双重职能,战略性人力资源管理职能的扩展有纵向和横向之分,纵向扩展是以经营性职能为起点,逐步转换到系统性、方向性、全局性和长期性职能方面;横向由过去。。。发展到企业的社会职能即企业的社会责任方面。
④管理模式的转变
管理模式的转变:1管理的开放性和适应性2管理的系统性和动态性3管理的针对性和灵活性。
二、战略性人力资源管理衡量标准的确立(可能多选或简答)
1、基础工作的健全程度
2、组织系统的完善程度
3、领导观念的更新程度
4、综合管理的创新程度
5、管理活动的精确程度
第二单元人力资源战略规划的设计与实施
二企业战略的一般特点 P14
①目标性6个基本要素
②全局性③计划性
④长远性(重):企业战略是具有前瞻性的长远大计,经过充分预测、考量、剖析和综合平衡确定的,这代表了企业战略的“长远性”特点。
⑤纲领性⑥应变性、竞争性和风险性



①总体战略,也称公司战略
②业务战略,也称竞争战略、经营战略。属于事业部层次的战略。()
③职能战略,涉及公司各个职能部门。()
2、从时限上分:长期(5年以上)与中短期战略规划(3-5年)
3、从性质上可区分为:P19-20
A吸引策略B参与策略C投资策略。
()
①外部导向战略:企业外部环境压力
②内部导向战略:建立在内部资源而不是外部约束条件,建立在不确定性资源(如人力资源)。
5、促进企业发展创新战略:
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