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人力资源管理习题参考答案.doc


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《人力资源管理****题参考答案
参考答案
第一章人力资源概论
一、选择题
1-5 CDABC
二、名词解释
:是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它包括数量和质量两个方面的内容。
:是对人力资源进行开发性投资所形成的,并以一定人力存量存在于人体内,可以带来财富增值的资本形式,即人们以一定代价获得的并能在劳动力市场上具有一种价格(或价值)的素质、能力和技能。
:是指影响员工的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。
三、问答题
?人力资源的经济作用如何?
人力资源具有能动性、两重性、智力性、时效性、开发持续性、再生性、时代性、社会性等特点。
人力资源作用主要有:人力资源是企业最重要的资源;人力资源是创造利润的主要来源;人力资源是一种战略性资源。
?
现代人力资源管理与传统人事管理的区别
比较项目 人力资源管理 人事管理
管理视角 广阔的、长期的、未来的 狭窄的、短期的
管理观念 视员工为“社会人”
实施人本化、人格化管理
视人力为组织第一资源
重视人力资源的能动性 视员工为“经济人”
视人力员工为成本
忽视人力资源的能动性
工作目的 满足员工自身发展的需要,保障组织的长远发展 保障组织短期目标的实现
管理模式 以人为中心 以事为中心
工作性质 战略性、策略性 战术、业务性
工作功能 系统、整合 单一、分散
工作效率 主动、重视人力资源培训与开发 被动、注重管好、忽视人力资源的开发
工作内容 丰富、复杂的 简单
?人力资源管理活动包括哪些具体内容?
人力资源管理的职能有下列四项:战略规划、获取与配置、员工发展、人力资源保护等。
人力资源管理具体内容有:人力资源战略与规划;工作分析与设计;员工的招聘与录用;人员素质测评;员工培训与开发;4>绩效管理;薪酬管理;职业生涯管理;人力资源保护等。
四、案例分析
人才流失不单是B公司,也是许多企业普遍头痛的问题。而B公司留不住人才,在激励、内部沟通等机制上存在许多问题,但造成这些问题的关键在于对人才的不重视,缺乏正确的人力资源观。去年11月,B公司丢失了一台打印机,相关部门极为重视,成立了专门小组去调查追究。而对B公司销售骨干的纷纷跳槽,却没有人去调查、分析过其中的原因。B公司的管理是传统的以“事”为中心,而不是以“人”为中心的管理。这一点,也可以从B公司组织结构中看出,B公司只是在办公室下设了一个人事主管,从事的只是员工的考勤、招聘、档案管理等简单的人事管理。
要想留住人才,首先就要树立现代的人力资源观念。资源观:现代的人力资源观认为对人力的投入不是一项花费,是一项投资;而且这种投资是有产出的,并能不断产生出更多的回报,国外许多知名企业在这方面做得非常成功,摩托罗拉公司前培训主任就说过:我们的培训收益大约是所投资的30倍。而B公司的高层领导却认为人事管理是花钱而不是赚钱的事务,是一种应该尽量减少的开支,几年来,B公司一直是需要人就到市场上去招,几乎没有对员工进行过培训。重视短期投资回报率,没有树立长期人才投资回报观,这也正是中国许多企业普遍存在的现象。
战略观:现代的人力资源管理是企业经营战略的一部分,这要求企业围绕战略目标,系统地看待企业人力资源管理,以指导整个人力资源工作。高层决策者在制订战略时,应同步思考未来发展所需要的人力配置。在B公司,人事主管无权参与公司的战略规划和重大决策,去年,B公司收购一家生物制药厂,对于这项重大决策,人事主管事后才知道。收购不久,由于缺乏该项生物技术的专业技术人员,不到几个月,该厂就被迫停产。
全局观:在B公司,。,还是其它部门,都会被围绕“人”的系列问题所包围,人力资源的管理是全体管理者的职责。人力资源管理的大部分工作,如对员工的绩效考核、激励等,都是通过各部门完成的,人力资源部这时主要起协调作用。
要想留住人才,还需要有效的人力资源开发手段、方法和技术。而B公司在这方面的工作几乎是空白。
由此可见,采取传统的人事管理的B公司,造成今天这种局面是必然的。其解决方案如下:
1、导入有关人力资源管理培训,以提升全体管理人员的观念和技能;
2、成立人力资源部,让行政副总兼任经理,以便充分发挥人力资源部的作用;
3、建立以岗位分析为起点,绩效考核为中心;薪酬分配为结果的基础人力资源管理体系;
4、着重做好以下几方面的工作:
1加强企业内部沟通机制

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  • 上传人miao19720107
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  • 时间2018-05-27