人力资源管理咨询事务.doc

人力资源管理咨询事务
第一节人力资源管理咨询概述人力资源管理咨询(一)
一、内容提要:本讲主要讲述人力资源管理咨询概述、人力资源规划咨询、职务分析咨询、员工招聘咨询的基本内容。
二、重点、难点
大纲要求:一、人力资源规划咨询
1、人力资源供需状况调查分析
.2、人力资源规划设计
二、职务分析
1、职务评估
2、职务说明书设计
三、人员招聘选拔咨询
1、人员招聘标准和程序设计
2、内部人才选拔标准和程序设计
第四章人力资源管理咨询
第一节人力资源管理咨询概述
一、人力资源和人力资源管理
进入21世纪后,人类社会发生了巨大变化,开始由工业经济时代向知识经济时代转变。经济全球化和全球竞争加剧,使企业不得不充分利用一切资源以确保其生存和发展。管理者已经认识到:人是企业最宝贵的资源,将决定着其他资源作用的发挥;企业内的全体人员都是人力资源,而不仅限于某些“人才”;人力资源本身是可以不断被开发的。
人力资源是一种能动资源,其能动性主要表现为人的思维分析能力和人的主观需求两个方面。人力资源在经济和管理中起主导作用并处于中心地位,使用、操纵和控制着其他资源,使其他资源得到合理的配置、有效地开发及充分地利用;同时它也是唯一起创新作用的因素。维持与提升企业的人力资源质量,已经成为企业管理非常重要的内容。
人力资源管理是指为实现企业目标,对企业取得、配置和开发人力资源所进行的计划、组织、领导和控制等行为。与传统的人事管理相比较,人力资源管理强调其战略性、资本性、系统性,在人力资源管理的地位、性质、业务内容和管理体制等方面体现出不同的特征。
二、人力资源管理的内容
(一)人力资源规划和计划
人力资源规划和计划是指根据企业的发展战略、经营目标、外部环境、内部实力,运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上,制定出相应的需求目标、政策和措施。人力资源规划一般指3―5年内企业对人力资源的需求目标,计划指一年内的需求目标。规划和计划内容,既包括人力资源应达到的水平,还应包括企业的劳动生产率水平等。
(二)职务分析
职务分析是指对企业各个职务设置的目的、性质、任务、职责、权力和隶属关系、工作内容、工作条件、工作环境以及完成该职务所需的条件等进行系统分析和研究,制定出职务说明书的过程,其结果是形成职务说明书。
(三)员工招聘
员工招聘是指企业寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本企业任职的人员,从中选出合适者并予以聘用的过程。通过员工的招聘与录用,企业的人力资源可得到必要的补充。
(四)员工培训与能力开发
(五)员工工作分配和调整
(六)薪酬管理
(七)绩效考核
(八)劳动关系
三、人力资源管理咨询及其内容
(一)人力资源管理咨询
人力资源管理咨询是由人力资源管理咨询专家根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入地调查、分析,找出客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高客户人力资源管理绩效的智力服务过程。
(二)人力资源管理咨询的内容
在进行人力资源管理咨询时,要明确三个前提:
:使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划;
:部门设计、层级设计、流程设计;原来管理体制的功能和效率状况、稳定性和适应性状况、