人力资源管理实用技术第二章.doc

人力资源管理实用技术第二章
第二章
人力资源管理的
理论基础第二章人力资源管理的理论基础
第一节人性假设
第二节激励理论
第三节人力资源管理的环境第一节人性假设理论
一、麦格雷戈的“X理论-Y理论”
麦格雷戈的“X理论-Y理论”
二、沙因的“四种人性假设理论”
二、沙因的“四种人性假设理论”一X理论-Y理论
X理论-Y理论
?麦格雷戈提出一X理论-Y理论?以“X”理论为指导的人力资源管理方法:
以“X”理论为指导的人力资源管理方法:萝卜+大棒萝卜+大棒严格控制,金钱激励,严厉惩罚,崇尚权严格控制,金钱激励,严厉惩罚,崇尚权
利和控制体系来保护组织和引导员工
利和控制体系来保护组织和引导员工
?以“Y”理论为指导的人力资源管理方法:
?以“Y”理论为指导的人力资源管理方法:
激励员工,为他们创造发挥才能的良好环境
激励员工,为他们创造发挥才能的良好环境超Y理论莫尔斯和洛尔施提出人们的需要和愿望有不同类型不同的人需要不同的管理方式从工作的性质、目标和员工的素质等
方面考虑人力资源管理的指导意义:根据不同
的情况,采取不同的管理方法。二四种人性假设理论
?沙因提出
?经济人假设
?社会人假设
?自我实现人假设
?复杂人假设第二节激励理论
一、激励的基本过程
二、内容型激励理论
三、过程型激励理论
四、行为改造型激励理论
五、激励理论的整合一、激励的基本过程激励就是激发人内在的行为动机并使3>之朝
着既定目标前进的整个过程。二、内容型激励理论
?内容型激励理论主要是研究激励的原因
和起激励作用的因素的具体内容。(一) 需求层次理论(二) ERG 理论(三) 双因素理论(四) 成就激励理论(一) 需求层次理论
?马斯洛提出(二) ERG 理论
?阿尔德弗提出
1 生存需要
2 关系需要
3 成长需要需要层次理论和ERG理论的联系需要层次理论和ERG理论的区别
?ERG理论认为可以同时存在两种或
两种以上需要占主导地位。
?ERG理论有“挫折?倒退”的机制。对人力资源管理的指导意义:
?根据马斯洛和阿尔德佛的理论,为
了调动员工的工作积极性和主动性,
管理者必须明确员工的哪些需要没
有得到满足,员工最希望得到的是
哪些需要,再有针对性地满足这些
需要,才能最大限度地刺激员工的
动机。(三) 双因素理论
?赫茨伯格
?保健因素(使员工感到不满意的因素则
大多与工作环境和工作条件相关)如管理制度、工作安全、人际关系、政
策等激励因素(使员工感到满意的因素往往
与工作本身或工作内容相关) 如成就、成长、责任、挑战性的工作等双因素理论对人力资源管理的指导意义
?促使管理者注意工作内容方面因素的重
要性。
?促使管理者在激励员工时必须要区分激
励因素和保健因素。
?在人力资源管理过程中,要采取有效的
措施,将保健因素尽可能地转化为激励
因素,从而扩大激励范围。(四) 成就激励理论
?归属需要:与别人建立良好的人际关系,
寻求别人接纳和友谊的需要。
?成就需要:人们实现具有挑战性的目标
和追求事业成功的愿望。
?权利需要:对他人施加影响和控制他人
的欲望。成就需要理论对人力资源管理的指导
意义:
?在人员的选拔和安置上,测量一个人需要体