人力资源管理师一级（2014年）高级人力资源管理师.doc

人力资源管理师一级(2014年)高级人力资源管理师
人力资源管理师考试要点一级 2014 年起
第一章人力资源规划
1. 战略是指导战争全局的计划或计划,是事关全局发展的大政方针。
2. 策略是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。
3. 人力资源战略是企业总体战略的下属概念。
4. 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制
的过程。
5. 战略性人力资源管理的, 至少有以下几个特点有待于进一步探讨:
(1 ) 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。(将人力资源管理放
在首要位置)
(2 ) 战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
(3 ) 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段。
(4 ) 战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新
的要求。
6. 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果( 3 个重要时期、3 个具体发
展阶段)
3 个重要时期:
①经验管理时期(罗伯特? 欧文“工作绩效评价体统”)
②科学管理时期(泰勒“动作与时间研究”理论)
③现代管理时间(梅奥霍桑试验“人际关系学说”)
在第二个阶段, 泰勒提出构建激励性工资报酬制度、实行职能制或直接职能制、坚
持例外原则、进行有效的监督控制、劳资双方建立融洽的协作关系等论述。
20 世纪 40 年代以后,各种行为科学理论的研究成果, 称为“行为科学”, 如:
马斯洛需要层次理论
赫茨伯格“激励- 保健”双因素理论
麦格雷戈 X-Y 理论
3 个具体发展阶段:
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7. 韦恩? 卡肖举证了一些管理学专家的意见, 认为现代人力资源管理的产生, 至少应当与
以下因素有关:
(1 ) 工业革命所带来的技术更新,对劳动专业化分工与协作以及企业劳动组织提出
了更高的要求;
(2 ) 劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现;
(3 ) 泰勒倡导科学管理运动;
(4 ) 芒斯特伯格创立的早期工业心理学;
(5 ) 美国文官委员会的建立所带来的政府的人事活动;
(6 ) 人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现;
(7 ) 20 世纪 20 年代以后发展起来的行为科学理论(包括前期的人际关系学说和后
期的行为科学) ;
(8 ) 20 世纪 60 年代以后的社会劳动立法及法庭的判例。
8. [ 多选] 战略性人力资源管理阶段,人力资源管理的实践和理论,在管理的理论和目标、
管理的性质和深度、管理的角色和职、管理的方式和方法等诸多方面都突显了新的变化
和特色。
9. 正确把握战略性人力资源管理与企业人力资源战略规划的区别与联系?
●重要支持系统
企业人力资源战略规划是由多方面多层次的规划组成, 它具体可以区分为: 人力资
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源总体战略规划, 以及与之配套的组织发展与变革、人力资源管理制度、人力资源培训
与开发、薪酬福利保险与员工激励、各类专门人才补充与选拔、劳动关系与职业发展等
多种年度计划或中长期规划。
●五种理论
(1 ) 一般系统理论
(2 ) 行为角色理论
(3 ) 人力资本理论
(4 ) 交易成本理论
(5 ) 资源基础理论
●性质和功能的重大转变(4 个特点)
(1 ) 组织性质的转变
(2 )管理角色的转变(从管理程序、管理对象、管理期限短期与长期和管理性质
战术性与战略性四个维度)
(3 ) 管理职能的转变
(4 ) 管理模式的转变
长期战略性
战略伙伴变革的代理
战略结合组织的变革
战略实施培训与开发
管理作业程序管理对象: 人员
行政管理的专家员工的领跑者
构建人力资源基础了解员工的需求
员工薪酬与绩效评估员工的贡献率
短期战略性
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10. 战略性人力资源管理衡量标准(模型) 的确立,五个方面的具体衡量标准:
(1 ) 基础工作的健全程度
定编定岗定员定额标准化程度, 各种规章制度的健全程度, 人力资源信息管理
的水平,包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度
(2 ) 组织系统的完善程度
(3 ) 领导观念的更新程度
(4 ) 综合管理的创新程度
(5 ) 管理活动的精确程度
A 、企业人力资源规划的正确性和可行性
B 、重大人力资源管理决策的效率和效果
C 、基础性管理的精细化程度
D 、管理评估的数量化、标准化程度等。
11. 人力资源战略规划的特点: 目标性、全局性、计划性、长远性、纲领性、应变