《知识经济时代知识管理（CIO）体系项目方案暨首席知识管理（MKO）的职责与功能》.doc

《知识经济时代知识管理(CIO)体系项目方案暨首席知识管理(MKO)的职责与功能》
知识经济时代的知识管理CIO体系项目方案暨首席知识管理MKO的职责与功能
一项目职位设计指导思想
知识经济时代对于以培训为主体的咨训领域而言知识管理和创新具有非常重要的价值和意义尤其是将知识管理与企业智力资源整合开发和应用与企业实践核心竞争力链接为一个有机整体的时候要想占领并保持优势竞争力知识管理CIO与一位具有战略眼光和智慧的首席知识管理MKO更显得尤为重要MKO是以知识的智慧型管理创新为核心职能的职位他与以CIO的信息智能化知识管理是相辅相成的CIO是知识智慧型管理创新的技术基础和保障MKO是知识智慧型管理创新的核心和根本这项职位职能应当整合企业文化核心内涵与企业核心竞争力蓝海战略的创新体系从而形成一个有机的智慧型创新支撑体系
概括起来首席知识管理MKO是协助总裁和CEO以企业内外知识信息的系统化整合运用为基础进行以知识的创新转化和团队的成长发展力及其核心竞争力为主要职责进而为咨训企业更好地提高绩效和竞争力而设定的智能整合型职位
二知识管理CIO与首席知识管理MKO的运营思路
一一体化经营我们是一体的基本理念
企业是整体的团队是一体的我们与社会是一体的我们与客户的利益是一体的我们的视野是全市全国乃至全球化的我们是一体的是智慧的结晶而并非口号因为任何团体和组织其最大的浪费往往来自于内耗和缺乏协同所有违背这一理念的思想和行为都将有可能导致企业有意无意之间产生较大的内耗恶性竞争客户服务的非人性化进而很容易导致损人而害己至少不利于己的不良后果无论是从企业的发展还是团队个人的进步和成长看这都是一个真理性结论和基本理念要建构我们是一体的运营机制就必须保持信息感情知识员工和团队成长力企业核心竞争力沟通交流的畅通和卓越的有机会整合其中包括基于员工心理健康服务的REP功能
二社会化经营企业的生命力取决于客户的口碑而口碑就是人脉人气这种人脉人气的树立非常有效的方法就是将企业组装到社会当中充分利用一切有效的社会资源比如德高望重的有热情的退休校长和教师教务主任和教师等等资源建构本地化社会化的分战区实行战区小分队负责制的方法逐步使企业的营销体系成为一支永远不走的战斗团体要建构这样一种运营机制在借鉴成熟的营销策略的基础上要求营销团队特别应当注重与所在战区的相关重要人脉人物建立起一种有效的合作关系进而形成一支有机协同的永远不走的战斗团体这个团体的建构和发展同样需要知识管理和创新机制的团队成长力和运营协同力的智力支持同时面对众多的竞争对手必须以社会化经营的视野来看待企业的运营战略和策略以期取得优势的竞争效果这可以通过公益服务性平台或者其它富有吸引力的方式建构起来
三职业化成长当代的竞争尤其是在北京的教育咨训领域许多岗位已经基本形成了职业化的角色和定位这是企业员工在企业团队中获得职业性发展的重要基础围绕这种基础将企业的发展和竞争力的提升与员工的成长与发展有机结合起来是一个非常好的长效运营机制在这里知识管理和首席知识管理承担着协助人力资源部门提供卓越的智力支持和个人成长力支持进而打造一支职业化的竞争团队的任务
四专业化发展只有专注才能专业只有专业才能卓越这是当代激烈竞争背景下企业和团队成长发展的必然要求在企业专业化和团队专业化发展的过程中知识管理和首席知识管理更是承担着重