ZARA服装企业营销战略及其实施调查报告.doc

浙江财经学院本科社会调查报告
(专业调查)


题目:关于ZARA企业营销战略及其实施调查报告

学生姓名叶将能指导教师郭军灵
二级学院工商管理学院专业名称市场营销
班级 07市场营销2班学号 0703200202

2010年 8 月 30 日
关于ZARA企业营销战略及其实施调查报告
摘要:本论文运用旧金山大学的管理学教授的SWOT分析法对ZARA企业的营销战略及其实施进行分析,从ZARA的strengths(优势)、weaknesses(劣势)、opportunities(机会)、threats(威胁)等4个方面进行了综合探讨,得出了目前ZARA企业的营销战略及其实施情况,对进一步研究具有较大的参考价值。
关键词:ZARA;营销战略;SWOT
前言
市场营销战略是基于企业既定的战略目标,向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析,自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素,最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略,作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
现ZARA企业高速发展,高级设计师无法满足ZARA的需求,急需了解企业的现状并针对企业现营销战略做好制定及修改,从而建立健全市场营销组织机构,以适应企业长远的发展。
ZARA企业的现状
西班牙地处欧洲的西南部,比利牛斯山脉的阻隔使西班牙偏安一隅。在大多数人的心里,西班牙有美女、有海滩、有斗牛、还有足球,“时尚”二字跟西班牙好像不着边际,但近几年欧洲时尚界却猛然刮起了一道“西班牙旋风”。以ZARA为代表的一批***时尚品牌突破传统束缚,堂而皇之的成为了时尚领导者。
昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌,身影遍布全球60余个国家和地区,门店数已达1000余家。ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个***,在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态,ZARA品牌也倍受推崇,有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”,也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。
在2005年,ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名,哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌,沃顿商学院将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范。ZARA作为一家引领未来趋势的公司,俨然成为时尚服饰业界的标杆。ZARA品牌的头顶上笼罩着太多的光环,但绝非徒有虚名,其背后漂亮的财务数字则是最佳的注解。
在2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧元,。%,%。
对ZARA企业战略分析

关键外部要素
权重
行业一般水平
ZARA
等级
加权分数
等级
加权分数
资产负债水平

3



服装规模

3



质量控制

3



技术水平

3



销售网络



4

消费者群体





成本控制



3

服装性价比



2

销售渠道

4

4

服务质量

3



运营效率



3

总和
1


优势:
(1)企业良好的经营状况及成长空间
由于ZARA近几年注重管理,荣誉方面收获颇分,具备一定的优势。目前处于国内市场上的4大世界服装零售业,发展潜力巨大。
(2)较强的财务管理能力
知道只有减少各环节的存货,才能在更大的经营规模条件下、保持盈利性增长的势头。要想减少各环节的存货,必须提高各环节的“通过能力”,使原辅料采购、生产作业准备、产品的加工、产品的储运和产品的销售等等,整个过程顺畅。否则,只要一个环节阻塞,或一个环节脱节,整体流程的“通过能力”就会随之降低,各个环节的存货就会急剧增加;导致“作业成本和机会成本”同时上升。类似“木桶理论”所指的“短板效应”。为此,Zara着眼于整体通过能力,集中配置资源,消除“