人大MBA课件管理学5组织.doc

人大MBA课件-管理学5组织
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 7、企业再造
――实例1 IBM Credit的再造实践再造后,平均每个case的处理时间缩短为4小时效率提高了100多倍! * 7、企业再造
――实例2 Ford应付帐款处理部再造前: 采购部供应商仓库应付帐款处理部* 7、企业再造
――实例2 Ford应付帐款处理部再造后: 采购部供应商仓库 On-line database * 7、企业再造
――实例2 Ford应付帐款处理部再造后的人数由原先的500人减少为100人,工作效率有了革命性的提高! * 7、企业再造特点革命性的变革,而非修修补补面向过程,而非部门以IT为物质基础* 企业再造―发生的变化工作单元:从职能部门到过程团队工作:从简单到复杂员工角色:从被控制到赋权工作准备:从岗前培训到系统教育业绩和报酬的关注点:从重活动到重结果管理者:从监督到教练组织结构:从等级到扁平最高管理者:从打分者到领导者* 7、企业再造
―成功的经验 You don’t need to be an expert to redesign a process Being an outsider helps You have to discard preconceived notions It’s important to see things through customer’s eyes Redesign is best done in teams You don’t need to know much about current process It’s not hard to have a great ideas Redesign can be fun * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ―
两大类结构机械式组织结构,其中包括职能制结构、事业部制结构等; 有机式结构,其中包括直线制结构、矩阵制结构、虚拟结构、水平结构等。* ―
两大类结构优缺点机械式组织结构――正规化程度较高,注重内部的效率和纪律,灵活性和适应性要差一些。有机式结构――正规化程度较低,但灵活性和适应性均较机械式结构为好。* 组织结构的选择简单复杂稳定变化稳定复杂变化复杂稳定简单变化简单* (赋能) * 职权能够提供咨询和建议的职权* (delegation of authority) 上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有一定的自主权和行动权。授权三部曲委派任务给下级并明确应当取得的成果。将完成任务所必需的职权授予下级。下级做出接受授权的承诺。* ,责任是不可下授的。上级管理者即使授权于下属去完成某项任务,但仍