8D报告培训教材(经典).ppt

8D报告培训教材
Boge

课堂纪律
1. 手机请关机或调成静音。
2. 请保持课堂安静,请勿交头接耳或大声讲话。
3. 如有问题请会后交流。
目录




五. 8D改善案例
结束语
8D 的原名叫做 8 Disciplines,又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件,必需采用 8D 作为品质改善的工具,目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴,也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题,成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。

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此方法以团队运作导向以事实为基础,避免个人主见之介入,使问题之解决能更具条理。
面对问题应群策群力,
互相帮助、相互提拔、
如此才能彻底解决问题。


通过建立小组训练内部合作的技巧。
提供问题有效解决的方法。
防止相同或类似问题的再发生。
提高顾客满意度,增强其对供方的产品和过程的信心。
重复发生,一直没有解决的问题
比较重大的制程品质问题
客户要求回复的品质投诉
何时采用8D
三. 何时采用8D
问题初步了解
建立小组
问题描述
最有
可能的原因
是否是根本
原因?
确定可能原因
选择最可能原因
确定根本原因
预防再发对策
效果确认及标准化
恭贺小组
长期对策
1
2
3
4
5
6
7
8
临时对策
NO
YES
0
四. 8D步骤
原因分析
问题初步了解(立项和准备工作)
鉴定是否有进行8D 的必要;
立项和确定主题;
收集资料。
此过程尽量获取内部和外部的问题信息、数据、进行初步的分析和方案策划。
四. 8D步骤—D0问题初步了解
建立一个小组来解决问题和执行纠正计划,小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能。
小组的领导: 谁来推动?
建立小组需要考虑的要素:
小组的资源: 谁提供支持?
小组的成员: 合作及分工?
人员的数量: 多少为宜?
四. 8D步骤—D1建立小组