公共关系学复习资料答案1.doc

第1章
1、公共关系的英文是( A)
A、public relations B、public relation C、publication relations D、publication relation
2、公共关系学可直接称为(A )
A、公众关系 B、人际关系 C、人群关系 D、社区关系
3、组织与公众联结的方式是( B )
A、大众传播 B、传播 C、人际沟通 D、舆论宣传

6、公共关系的主体是(C )
A、社会公众 B、传播 C、社会组织 D、政府官员
7、公共关系的客体是(A )
A、社会公众 B、传播 C、社会组织 D、政府官员
8、公共关系的中介环节是(B )
A、社会公众 B、传播 C、社会组织 D、政府官员
9、(B)是指与组织虽有关系,但联系较少,影响较小的一类公众,其重要性最小。
A、潜在公众 B、边缘公众 C、独立公众 D、知晓公众
10、(C )又称为中立公众或不确定公众,是指那些持中立态度或态度不明确或未表态的公众。
A、潜在公众 B、边缘公众 C、独立公众 D、知晓公众
第2章
11、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的( C )。
A、报刊宣传运动 B、便士报 C、揭丑运动 D、民主政治运动
12、1906年,艾维·李发表的著名文件是( B )。
A、《有效的公共关系》 B、《原则宣言》 C、《公众舆论之形成》
D、《公共关系学》
13、被誉为“公共关系之父”的是( 艾维。李)。

第3章
16、组织形象的基础是( D )。
A、员工形象 B、管理形象 C、机构形象 D、产品形象
17、设计一个具有独特风格的组织名称和商标是处于( B )。
A、初创时期 B、发展困难时期 C、发展顺利时期 D、形象受损时期
18、民主参与法是用来协调( D )的。
A、外部公众关系 B、顾客公众关系 C、媒介公众关系 D、内部公众关系
19、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公众关系的( D )。
A、优化环境功能 B、提高素质功能 C、塑造形象功能 D、协调关系功能
20、组织公共关系活动的出发点应当是( A )。
A、从事实出发 B、从理想出发 C、从利益出发 D、从专家意见出发
21、组织最需要广告宣传,可恰恰拿不出大笔广告费是组织处于( A )
A、初创时期 B、发展困难时期 C、发展顺利时期 D、形象受损时期

第4章
26、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接( D )。
A、管理者 B、领导者 C、生产者 D、管理部门
27、在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(B )。
A、销售部门 B、广告宣传部门 C、接待部门 D、办公室

第5章
30、高美誉度、低知名度属于公共关系的( B )状态。
A、最佳 B、较为稳定、安全 C、不良 D、恶劣
31、分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用( D )。
A、组织形象地位图 B、形象要素调查表 C、语义差异分析法 D、形象要素差距图

A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播
34、为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的( D )。
A、刺激强度 B、重复率 C、对比度 D、新鲜程度
35、以组织为单位进行内部或外部的传播活动,属于( C )
A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播
36、借助报刊、广播、电视等大众传播媒介进行的传播活动,属于(D )
A、自我传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播
37、利用互联网进行的公共关系传播活动,属于( A )
A、网络传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播
38、( A )问卷的特点是在每一个问题后边都列出了备选答案,请公众自由选择。
A、封闭式 B、开放式 C、发散式 D、集中式

第6章
40、公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在( B )上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A、社区关系 B、消费者关系 C、政府关系 D、媒介关系

43、组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用(D )。
A、公共关系广告 B、人际传播 C、网络 D、大众传播
44、( B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A、媒介公众 B、政府公众 C、社区公众 D、名流公众
45、( A) 原则是指化解内部矛盾一定要注意手段的多样性,采取多种方式、方法和技巧,实现组织内部公共关系的协调性。
A、