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外贸流程
建立业务关系
联系客户
一般以自我介绍开始:I am XXX from pany, and I am in charge of export business in here. 表明身份,告诉客户自己是负责外贸方面的专业人员。
从何处得知客人信息:We get your information from……., know you finding……(后面接产品)
介绍自己公司/工厂:We are a professional manufacturer of……(行业)
可在写完全部主要内容后加一句:Looking forward to your reply soon. 即是提醒客户,请尽快回信的意思。
写完正文后,最后记得写:Thanks and Best regards, (祝福语是必须的),然后转行署名,邮件内容可以全用大写表示
跟踪客户
跟踪客户一般根据自己的不同谈话方式,因人而异,其实跟中文写信大同小异,把客人当作自己的朋友,给自己的朋友写信的语气是最好的。
客户询价
客户询价时会问到FOB价或者Ex Work价或者CIF价.
FOB:就是我们通常说的离岸价,卖方风险低,即是货物越过船舷,就完成了所有任务,所有风险都转移给买方了,这是外贸术语中最常用到的一种交易方式
FOB 后加港口,即是货物出口的港口,例如:货物在广州黄埔港出货,即向客人报价时,要向客人说明FOB Guangzhou,如果货物在佛山出货,就是FOB Foshan,
FOB 是现在外贸交易方式中用得最多,最常见的一种,用FOB报价,卖方只需要向相关船公司提供相关单据即可报关,其他的由代理报关的船公司负责。运费方面,不同船公司会不同收费,但一般佛山和广州收费不会高于5000人民币,所以在使用FOB价向客人报价时,要把自己的报关费用算进去
相关报关程序会在下面详细提到
Ex Work: 是工厂价,卖方不需要承担报关费用,客人自行安排船公司和报关,买方的责任就是生产货物,客人自行拖车到工厂装货,风险最低,但一般客人比较少用
CIF:到岸价,即是货物到达买方港口的价格,风险较大,卖方需要为货物买保险,这种贸易方式的价格需要根据不同港口而定价,所以报价之前要向相关船公司问清价格,方可报价。
成交和交订金
生意谈成后,客人要交付定金,一般在生意未谈成,报价单中就应注明自己的付款方式,现在都是采取:30% 定金,70% 装柜前付清,电汇。英文为:30% deposit, 70% before loading goods by T/T. 有些客人会就这种付款方式与买家进行协商,这就要根据具体情况而定,不过千万记住:尾款一定必须要在装柜前付清,保障自己的利益。
收到订金后,等货物准备得差不多的时候,就要找相关的船公司帮忙报关,如果自己名义出货,就不用买单出货,提供给船公司的单据相对来说比较多:
合同(Sales Confirmation)一份
商业发票( Commerial Invioce) 一式两份
装箱单(Packing List)一式两份
报关委托书一份
报检委托书一式三份
买单情况下:则要根据不同的船公司需要提供相关单据,具体问题具体分析,买单分为两种:一是要以船公司名义出货,二是可以以自己名义出货也可买单报关
装柜时需