SCDMA终端售后培训资料.ppt

SCDMA终端售后培训资料
北京信威四川办事处
联系人:王方华
联系电话:028-66187493
E-MAIL:******@bj.
cdxwwangfh@
深圳市普天宜通科技有限公司成都分公司
联系人:吴敏强
联系电话:028-66791797
E-MAIL:wuminqiang@
培训目标
熟悉各种终端产品
熟练识别各种终端产品主板型号
了解SCDMA技术,终端原理框图,系统组网框图,系统营运流程图
熟悉终端常见故障及处理方法
熟悉程序管理及程序升级操作
熟悉售后服务流程“三包”及各种维修报表、数据库操作
终端产品介绍:
目前SCDMA终端产品主要包括手持终端和无线桌面电话,生产的厂家有:信威、普天、大唐,大唐终端基本上没有了。
信威终端可具体见产品明细表附表1。
手持终端:
目前四川市场上销售的信威手持终端有:V33+、V35+、V36、V36B、V361B、V366、V368、C108;公司发布或即将上市终端有:V371、X100、M110、K105、V375;
普天手持终端有:PTS35+、PTS36、PTS36B、PTS39、PTS218、PTS228、PST618;公司发布或即将上市有:PTS306、PTY216;
桌面机:
信威桌面机有:PST621-18、PST101、PST102,其中PST621-18分增强型和普通型,PST101分PST101A、PST101F、PST101G,PST102分PST102和PST102A;公司发布或即将上市有PST121H。
普天桌面机有:PTS62-18、PTS1O1、PTS101分PTS101A、PTS101D、PTS101C;另加一款无绳灵通PTS108。
信威主板型号介绍:
目前手持终端主板型号包括:V323A、V323C、V325A、V332E、V332F、V332G、V331E 。
目前桌面终端主板型号包括:S302、PST101A、PST101F、PST101G、PST102、PST102A。
普天主板型号介绍:
目前手持终端主板型号包括:V323A、V323C、V325A、V332E、V332F、V39、V39A、618、618A、228、228A、。
目前桌面终端主板型号包括:S302、101A、101D、108。
说明:
怎样辨认手机所使用的主板型号?信威终端后壳都贴有银色标贴,在标贴上有:产品型号、产品代码、出厂编码、PID码、主板型号。早期的终端没有标明主板型号的默认都是V323A
桌面终端和具体见产品明细表附表1 。
普天请见主板编码表。
普天产品编码表
编码规则:手机背贴后一个S/N码,如:编码为:年月日线
×××× AA S BB 其中S代表主板类型。如下表:
主板类型编码
A
B
C
D
E
F
G
H
J
L
M
N
O
主板类型
323A
S302(PTS62-18主板)
V39
V323C
V39A
618
101A
V325A
228
228A
101D
108
36B
K
618A
给大家介绍一下几款的新终端