质量手册发布令(update).doc

广州市花都科达电器有限公司
质量管理体系文件
QM/KD-2008
质量手册
版序号: F 版
受控状态: 受控
受控号:
总页数: 共 54 页
拟制日期
审核日期
批准日期
2008年04月18 日发布 2008年04月 18 日实施
广州市花都科达电器有限公司发布
广州市花都科达电器有限公司
QM/KD-2008
质量手册发布令
根据公司组织架构调整及人员变动,公司对E版《质量手册》已进行了换版修改。修改后的QM/KD-2008 F版《质量手册》现予以批准颁布实施。
本手册经审查符合ISO9001-2000《质量管理体系 要求》标准要求和公司质量管理体系的实际情况,是公司质量管理体系的法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。
本手册自发布之日起执行。
此令!
总经理:_________
2008年04月18 日
主题词:质量手册发布令
发:各部门
广州市花都科达电器有限公司
(质)字[2008] 第 1 号
任命书
为了按照GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系要求》标准建立、实施新的质量管理体系,保持并持续改进质量管理体系的有效性,经公司领导层研究决定:
任命范大鹏担任公司管理者代表。其主要职责和权限为:
在总经理领导下,具体负责本公司质量管理体系的建立、实施和保持;
按ISO 9001:2000标准要求,主持修订完善质量管理体系文件并予以贯彻实施,检查并报告质量管理体系运行情况,持续改进其有效性;
负责在整个公司范围内提高满足顾客要求的意识;
负责代表公司执行与质量管理体系有关事宜的外部联络工作。
此令!
总经理:_________

20068年 04月 16 日
主题词:管理者代表任命书
发:各部门
广州市花都科达电器有限公司
(质)字[2008] 第 2 号
质量方针发布令
质量方针是公司总的质量宗旨和质量方向。现经公司领导层讨论、研究,决定本公司的质量方针为:
坚持质量第一,满足客户要求
坚持变革创新,确保持续发展
现予以公布。望公司全体人员认真学****遵照执行。
此令!


总经理:___________
2008年 04月 16 日
主题词:质量方针批准令
发:各部门
广州市花都科达电器有限公司
(质)字[2008] 第 3 号
质量目标发布令
质量目标是公司在质量方面所努力追求的目标,是评价质量管理体系有效性的重要指标。现经公司领导层讨论、研究,确定本公司2008年质量目标为:
客户满意度:≧ 95%;
客户验收一次通过率:≧ 93%;
生产线成品一次交验合格率:≧ %。
注释:
:
客户满意度=
订单准时交付率+(1--客户投诉率)+市场调查满意率
×100%
3
其中:
订单准时交付率统计公式:
实现×100%
订单准时交付率=
订单准时交货总批次数
订单规定交货总批次数
注:由于客户原因变更或延迟交货期的除外,视为准时交货。
:
客户投诉率=
统计周期内客户投诉的总次数
×100