各大机构全国客源分析.ppt

各大机构客源分析汇总
2
第二章
荔湖城针对的客户
1、新广州人定义
2、目标客户定义
3、目标客户描述
4、目标客户洞察
新广州人定义
新广州人,顾名思义,他们既与传统的广州人在思想观念、消费****惯、生活喜好等方面有所不同,但同时也继承了广州固有的、传统的地域生活特色。他们可以是广州本土人,也可以是广州生活的非本土人。
新广州人,是代表精神生活、物质生活层次高度提升的一群人,他们的工作、生活围绕着广州这个大环境而展开,而思想层面及物质享受层面上,已经更多、更广泛的与国际社会接轨,与现代的、科学的、时尚的生活方式同步。
3
新广州人定义
从地域上来讲,他们是
4
广州本土原居民
非广州本土原居民,但在中国户籍制度的标准下已成为、或即将成为广州人的群体
从思想形态方面来讲,他们是
容易接受新生事物、现代观念的广州本土中青年一代
融合了广州传统文化及现代生活理念,乐于追求、接受生活质素提升的、充满生活情趣的现代新移民。
落实到荔湖城项目,可把以下人群称之为—新广州人
广州传统城区周边地域(包括新塘、开发区等地)的原居民
广州传统城区周边地域(包括新塘、开发区等地)工作、生活并努力逐步融入本土生活的外来人员
在广州市东部区域工作、有良好教育及工作的广州年轻一代(包括广州传统本土居民及新移民家庭的后代)
目标客户定义
目标客户定义:

开发区/ 新塘中高层次的消费群
5
界定原则
项目区域:锁定项目周边紧邻区域:开发区和新塘
2/8法则:少数客户属于意见领袖,会引领主流消费方向,成为项目消费的风向标
眼光比现实高点:重点锁定开发区中高层消费群。因为新塘目标消费群(私人老板、公务员)与开发区客户相比较,无论环境背景、工作生活形态、还是意识形态已较接近,而且对项目的接受度高于开发区客户,即如果在推广过程中能成功打动开发区客户,新塘客户也已在囊中
目标客户描述-走进他们
我们要找一群什么样的人:
张生:开发区一家知名外资企业担任研发中心首席技术主管,负责该企业在中国的产品研发工作。
6
张先生 40岁(高级技术人员)
张先生的职业生涯可谓一帆风顺。在美国西北大学留学归国之后,他就进入了这家世界500强之一的知名企业。从研究员到项目经理,再到研发主管,张先生一直以积极、乐观与平和的心态对待一切。
张先生的生活简单但又不平凡。每天,张先生穿着工作服往返于各个研发部门之间,听取汇报、指导工作,有时更要亲自带头进行科研攻关。坐在图纸前点上一支烟,可能一坐就是一个通宵。也许正是某个一瞬间的想法,就改变了普通大众的生活。
主管技术开发工作,张先生思想上却深受老子的影响,喜欢自然、质朴、静态的生活。张先生的家里收藏了许多民间工艺品,简单、纯粹却充满时光的语汇。其中有很多都是在国外考察的时买回来的。地板、窗棂、屏风,张先生的家是典型的东方韵味。没事的时候,张先生会在自家的庭院里静静的坐着,什么都想也什么都不想,任思想尽情随波逐流。
工作虽然辛苦,很耗费精力,但张先生的闲暇生活却丰富多彩。“在国外住了几年,对生活和居住的理解改变了。”张先生笑着说。张先生喜欢打高尔夫球,闲暇的时候总会约上几位好友,大家开车出去切磋切磋。每年的年假,他都会带上妻子到国外旅游。巴厘岛润泽风情,夏威夷海风,瑞士琉森湖畔还有阿尔卑斯山的森林鸟语,都是张先生最喜欢的。“在城市呆久了,总想回到纯粹的自然里面去。”
张先生几年前在天河买了一栋别墅。“太远,交通真的不方便。而且,生态环境不是很好。”这已经是张先生第三次置业了。“未来几年?嗯,还会考虑再次置业的。这一次希望交通能够更方便一点,自然生态环境最重要!”
用张先生自己的话来说就是,生活如果可以简单,为什么不呢?
目标客户描述-走进他们
7
概括
提炼
工作积极/ 心态放松
务实/ 平和
生活简单,两点一线/ 意义挺大,影响不小
简单/ 不平凡
国际背景,视野开阔/ 根在中国,道家思想
国际/ 本土
大工业机械生产/ 东方工艺品收藏
现代/ 东方;科技/人文
人事关系复杂/ 简单
自己的圈子→爱好、情趣;身份的象征
工作辛劳/ 向往娱乐休闲
健康的生活方式→身心的放松
★居住追求自然的环境
健康的居住→身心的放松
微观认识(显微镜)
张先生 40岁(高级技术人员)
目标客户描述-认识他们
8
整体认识(望远镜)
基础形态
年龄结构:一群60—70年代出生的中青年,以30-45岁中青年为主,呈年轻化趋势
职业构成:脑力劳动者,拥有一定的职业权利,处于事业的上升阶段;以企业中高级管理、技术人员为主→延展到政府公务员﹑高知群体﹑文化产业者﹑私营业主;
经济基础:状况良好,可使用储蓄在30万元以上,有相对持续稳定的收入来源;财