任务三国际礼宾礼仪.ppt

情境九国际礼宾次序
二、迎送宾客
一、接待准备
三、礼宾的次序
四、国旗的悬挂
案例导入
1995 年 3 月在丹麦哥本哈根召开联合国社会发展世界首
脑会议,出席会议的有近百位国家元首和政府首脑。3 月 11
日,与会的各国元首与政府首脑合影。照常规,应该按礼宾
次序名单安排好每位元首、政府首脑所站的位置。首先,这
个名单怎么排,究竟根据什么原则排列?哪位元首、政府首
脑排在最前?哪位元首、政府首脑排在最后?这项工作实际
上很难做。丹麦和联合国的礼宾官员只好把丹麦首脑(东道
国主人)、联合国秘书长、法国总统以及中国、德国总理等
安排在第一排,而对其他国家领导人,就任其自便了。好事
者事后向联合国礼宾官员“请教”,答道:“这是丹麦礼宾官员
安排的。”向丹麦礼宾官员核对,回答说:“根据丹麦、联合
国双方协议,该项活动由联合国礼宾官员负责。”
案例导入
案例分析:国际交际中的礼宾次序非常重要,
在国际礼仪活动中,如安排不当、或不符合国际
惯例,就会招致非议,甚至会引起争议和交涉,
影响国与国之间的关系。在礼宾次序安排时,既
要做到大体上平等,又要考虑到国家关系,同时
也要考虑到活动的性质、内容、参加活动成员的
威望、资历、年龄,甚至其宗教信仰、所从事的
专业以及当地风俗等。礼宾次序不是教条,不能
生搬硬套,要灵活运用、见机行事。有时由于时
间紧迫,无法从容安排,只能照顾到主要人员。
上例就是灵活应用礼宾次序的典型案例。
一、接待准备
(一)索取资料,了解情况
为了做好接待工作,事先需了解对方的有关
情况,如来访目的与要求,前来的路线与乘坐的
交通工具;抵离的具体时间与地点;以及全体来
宾的姓名、身份、性别、年龄、生活****惯、宗教
信仰、饮食爱好与禁忌等。
(二)制定接待方案
接待方案是指接待规格和主要活动安排的日
程。接待规格的高低通常根据来访者的身份、愿
望、两国关系等来决定的,并由此来安排礼仪活
动多少、规模大小、隆重程度以及由哪些领导人
出面等。
一、接待准备
图9-1 接待准备工作的重要环节
(三)做好其他接待准备
根据外事工作的特点和要求,接待准备工作中
以下五点是重要环节(见图9-1)。
二、迎送宾客
(一)确定迎送规格
确定迎送规格,主要依据来访者的身份和访问
目的,适当考虑相互间的关系,同时要注意国际惯
例,综合平衡(见图9-2)。
图9-2 确定迎送规格
二、迎送宾客
图9-3 外宾的迎送
(二)掌握抵达和离开时间
迎送人员必须准确掌握外宾乘坐的飞机(火车、
船舶)抵达及离开的时间,不可迟到、早退。在迎候
外宾的整个过程中,迎候人员应始终面带微笑,以表
示欢迎之意
(见图9-3)。
二、迎送宾客
(三)献花与介绍
献花是常见的迎送外宾时用来表达敬意的
礼仪之一(见图9-4)。
图9-4 鲜花
二、迎送宾客
(四)陪车
外宾抵达后,从机场(车站、码头)到住地,
或访问途中,或访问结束后,由住地到机场(车
站、码头),主人都应陪车(见图9-5)。
图9-5 陪车
二、迎送宾客
(五)迎送工作中的几项具体事务
迎送工作中的三项具体事务(见图9-6)。
图9-6 迎送工作中的具体事务