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关于战略 组织 管控 流程 薪酬 绩效 文化的深刻检讨.ppt


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文档列表 文档介绍
历程回顾:091109事件示意图
2
流程分析:091109事件模拟图
误认为右侧约一尺宽的一溜积雪问题不大。
打方向进入弯道时点刹车出现甩尾/侧滑。
下意识急刹车导致140°调头,与水泥墙相撞。
3
目标管理:不幸中的万幸
毫发未损
车内人员
4
现场观察:车辆损坏情况
5
全景再现:车辆损坏情况
6
外部分析:事故地点撞击痕迹
7
危机应对:现场处置情况
事件发生后第一反映:
拉开车门——气囊暴燃弹出时产生白色烟雾
查看损坏程度——看车底是否漏油,避免火灾
拨打120电话报案——
配合警察现场处理,获得事故处理单,被拖离现场
拨打保险公司电话——获得报案号,确定援救/拖车
收拾车内物品——防止处置过程中遗失
随援救/拖车前往车损鉴定点/自选的修理点
8
车速
快啦
操作
错啦
战略评估:十次事故:九次快
9
游手好闲
雨雪冰路
低速慢行
慎用制动
作业规范:091109事件警示
10

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