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组织行为学
一、名词解释
1、广义的行为是指直接观察到得外显行为外,还包括内隐的心理活动。
2、社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。
3、态度是个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。
4、能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
5、群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
6、人际关系是指把人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。
7、组织行为学研究对象的人际关系是指人们之间的心理关系,特别是组织成员之间的心理关系。
8、领导者是发挥主导影响力作用的人,包括个人和或集体。
9、威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。
10、权变理论又称应变理论或情景理论。
11、决策时从若干可行的备选方案中选取最佳方案。
12、(俞文钊提出的)公平差别阈是指刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适宜差别的比值。
二、单选和判断
1、组织的内涵的要点包含组织是动态的组合活动过程、组织是相对静态的人群社会实体单位。
2、行为的主体是个人,其属于个体行为;主体是班组,其属于群体行为;行为的主体是企业,其属于组织的行为。
3、组织行为学的研究范围是研究一定组织中人的心理与行为的规律性。
4、组织行为学的性质包含边缘性、两重性和应用性。其中边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层相交切性。
5、行为规律的理论模式是行为B=f(人的主观特征·所处客观环境的特征)。
6、研究过程的基本步骤是观察和实验、分析和评价、预测和推测、检查和验证。
7、研究的方法主要有研究案例法、观察法、心理测验法、调查法和实验法。
8、具体的调查方法有面谈法、电话调查法和问卷调查法。
9、测验的信度即可靠性;效度是指心理测验的有效性。
10、个体是构成群体和组织的细胞核基础。
11、社会知觉由对他人的知觉、对人际关系的知觉、对角色的知觉和对因果关系的知觉四方面构成。
12、把成功与失败的原因归于内、外因中的稳定性因素还是不稳定因素,是影响行为的关键。
13、构成态度的因素有认知、情感和意向。
14、组织认同感与员工辞职率成反比关系。
15、个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特征和倾向的较稳定的有机组合。
16、个性的结构是由个性倾向性和个性心理特征构成。
17、能力按其适应性分为智力、专门能力和创造力。
18、性格按思想行为的独立性分为顺从型和独立型两种性格类型。
19、创造性行为的特点有首创性、有用性、适应性和主动性。
20、有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则。
21、决定人们从事职业种类的“个性定向”论是由霍兰德提出的。职业选择中的“职业锚”论事由薛恩提出的。
22、个人加入群体的原因包括安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要和实现目标的需要。
23、群体发展的阶段包括形成阶段、震荡阶段、规范阶段、有所作为阶段和中止阶段。
24、凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范。
25、社会惰化现象所代表的是负协同效应。
26、阿希实验表明,群体规范能够给群体成员形成压力,迫使其反应趋向一致。(导致从众行为)
27、容易引起从众行为是鼓励和支持群体成员行为一致性的群体;不容易出现从众行为是鼓励个性和独立性的群体。
28、沟通的过程包括沟通信息源、编