企业管理调查报告.ppt

企业经营管理报告
二0一二年一二月二十日
汇报案
金裕机构——昆山市新工机械有限公司
金裕
KING YU
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目录
人力资源管理现状分析
车间技术人员少,生产力低
行政人员工作积极性不高,缺少向心力
员工管理制度不完善,执行不到位
改善提案
营销管理主要问题分析
生产计划实施问题
采购质量时间问题
仓库管理问题
销售服务问题
改善提案
维修售后服务管理问题分析
洗消、注塑及园区管理问题分析
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一、人力资源现状分析
金裕
KING YU
3
,白钢11人,行政12人,后勤5人,维修1
人,制炉1人,安装3人,注塑3人,洗碗8人。
白钢占总人数25% %
% %
一线员工少,生产效率低,交货延期、售后服务不及时彻底,客户评
价低,业务量减少。
,缺少工作动力,工作的业绩与工作薪资无关联性,不能为公司创造最大利益化;
,履行应尽义务;
,无规矩不成方圆,公司需要规章制度去管理企业员工,规章制度需要管理者去实施执行,管理者需要规章制度去约束下级;
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改善提案:
,储备技术骨干;
,可以使用机械代替或降低人工的,建议使用机械提高生产效率;
,制定适当的培训工作,由各岗位主管主讲,与大家分享工作经验,使得员工具有全面的工作技能,业务需要时可以实行岗位代替;
,拟定目标如下:
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金裕
KING YU
二、营销管理主要问题
6
营销管理主要问题
生产计划安排不明确,交货时间不确认
生产准备工作不到位,产品材料不能一次申请到位
生产材料申请流程操作时间长
采购操作交期慢,采购质量无法保证
仓库管理漏洞问题多
销售业务责任不明确,无专人负责客户后续生产交货服务等问题,交货后与客户对账请款不及时
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改善提案:
,行政人员应在30分钟内将订单下发到相关主管手中,生产主管根据生产计划合理安排交期;
;
表,于订单下发当天完成材料申请工作并交到采购部门;
,明确生产日期、交货日期,每周至少开一次生产例会;
,对生产效率高品质好的给予奖励,对生产中出现严重错误的给予处罚,来提高生产的效率和品质;
,合理的安排车间比赛等活动,设立奖项,依此来提高员工的工作积极性;(例如联胜科技60台推车,对生产同种产品可以在车间开展此类活动,提高生产效率)
,需3天内完成采购订单并下达到供应商处,确定材料交货期,对采购订单申请人需确认名称规格,对新供应商采购需提供样品确认;
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改善提案:
,不同类别的产品要到不同类别的厂商采购,避免向贸易公司或皮袍公司采购,方可取得合理价格;(例如五金类----五金机电、角铁板材----钢材公司、劳保—劳保商行)
,协同其它部门完成客户交货、验收、开票、收款工作;
、采购执行、客户的服务可以纳入各岗位的业绩考核,通过业绩奖来完善提高各岗位的工作效益;
11. 公司客户业务责任到人,对每一笔订单有人负责跟催生产、沟通交货时间、对账开票并及时将请款资料转交财务请款;
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仓库管理问题要点
仓库
流程
管理
仓库
人员
管理
仓库
设备、
设施
管理
仓库
系统
管理
库存
控制
安全、效率、质量、成本
布局
和
储位
管理
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