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如何创建项目的高效性团队
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2010春工商管理专科付海文
一个团队要想有效运作,需要3种不同技能类型的人。第一,需要具有技术专长的成员;第二,需要具有解决问题和决策技能,能够发现问题,提出解决问题的建议,并权衡这些建议,然后做出有效选择的成员;最后,团队需要若干善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系技能的成员。如果一个团队不具备以上3类成员,就不可能充分发挥其绩效潜能。对具备不同技能的人进行合理搭配是非常重要的。在必要时,一个或多个成员去学****团队所缺乏的某种技能,从而使团队充分发挥其潜能的事情并不少见。
如何才能建设团结、高效的团队?
团队需要的9种团队角色:
创造者——革新者:产生创新思想
探索者——倡导者:倡导和拥护所产生的新思想
评价者——开发者:分析决策方案
推动者——组织者:提供组织机构
总结者——生产者:提供指导并坚持到底
控制者——核查者:检查具体细节
支持者——维护者:处理内部冲突和矛盾
汇报者——建议者:寻求全面的信息
联络者:合作与综合
第二,团队不成功的原因之一在于具有不同才能的人搭配不当,导致在某些领域投入过多,而在另一些领域投入不够。因此组建成的团队要注意各类人才的合理组合。
第三,有效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标,它能够为团队成员指引方向,提供推动力,让团队成员愿意为它贡献力量。成功团队的成员通常会用大量的时间和精力来讨论、修改和完善一个在集体层次上和个人层次上都被大家接受的目的。这种共同目的一旦为团队所接受,就像船长一样——在任何情况下,都能起到指引方向的作用。
成功的团队能够使其成员共同成为团队的目的、目标和行动方式承担责任。团队成员很清楚:哪些是个人的责任,哪些是大家共同的责任。
怎样才能使团队成员在集体和个人两个层次上都具有责任心呢?传统的以个人导向为基础的评估与奖酬体系必须有所变革,才能充分地衡量团队绩效。个人绩效评估、固定的小时工资,个人激励等等与高效团队的开发是不一致的。因此,除了根据个体的贡献进行评估和奖励之外,管理人员还应考虑以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小群体激励及其他方面的变革,来强化团队的奋起精神和承诺。
第四,高效团队需要团队成员之间相互高度信任。也就是说,团队成员彼此信任各自的正直、个性特点、工作能力。就团队成员之间的信任关系而言,有正直、能力、一贯、忠实、开放等五个维度。这五个维度的重要程度是相对稳定的,通常其顺序是:正直、能力、一贯、忠实、开放。正直程度和能力水平是判断一个人是否值得信赖的两个最关键的特征。一般人把正直看得很重,因为如果对别人的道德性格和基本的诚实缺乏把握,信任的其他维度就没有意义了。
要成为一名优秀的团队成员,必须学会与别人进行公开、坦诚的沟通;学会面对个体间的差异并解决冲突;学会把个人目标升华为团队的利益。
第五,在团队中,熟悉往往滋生冷漠,成功往往导致自满,成熟会带来对新观点和革新思想的保守、封闭态度。如何重新激活成熟的团队?
首先要使团队成员做好对付成熟问题的准备。提醒团队成员,他们不是独一无二的,所有成熟的团队都会面临成熟的问题。在最初的安乐生活逐渐逝去,冲突表面化的时候,他们不应该沮丧或失去信心。
其次要进行新型培训。在团队陷入困境时,团队可以在以下几