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青海接口维护文档
客服接口
1、接口功能描述:
客服与营帐系统的接口采用应用服务方式,通讯协议采用TCP/IP标准协议,营帐系统作为服务端,实时监听客服系统的业务请求并作出响应,提供客服系统所需的数据。
接口数据有两种形式:
请求包:由Client端发出业务请求,以请求包的形式传送至服务端,其中包括该项业务所需要的参数信息.
应答包:服务端处理相应的业务请求并以应答包的形式返回数据.
数据包由包头和包体构成:包头内容主要包括各种数据包的共同的基本信息,包体内容主要包括各种数据包的特有信息.
2、接口程序:
主机IP:
源程序路径:/home/bss/yygl/h2
执行程序路径:/home/bss/yygl/bin
执行命令行:qhh2
程序检测端口:9921
程序日志路径:/prog/h2/log
3、接口维护:
当前存在的主要问题:客服查询速度较慢,请检查/prog/h2/log下的告警和错误日志,如果拒绝请求的连接较多,则回复连接数过多。
进程监控
每天9:00,17:(可执行代码在/home/bss/yygl/bin目录下)是否在运行。
日志监控
每天17:,到/prog/h2/log目录下检查前一天和当天日志文件(,,)大小是否合理。。检查出异常情况后进行分析并联系技术经理(项目经理)和局方负责人说明情况。
空间处理
每天进行完日志监控之后,如没有异常,press),并将文件转移到/prog/h2/log/bak目录下。
数据来源:
4、客服接口数据流程
GSM基本资料查询
连接校验关联的表:无
数据流程:
接口程序从请求包中取得返回连接状态的业务类型。
查询:连接数据库状态,是否是连接状态!
将连接状态组包,返回给接口响应包。
用户身份验证
关联的表:TAB_SUBSCRB
数据流程:
接口程序从请求包中取得用户业务号码和用户密码。
用业务号码查询TAB_SUBSCRB表中,用户密码!
用从表中取得的密码和接口传过来的密码进行校验。
将校验结果组包,返回给接口响应包。
用户档案查询
关联的表:TAB_SUBSCRB
数据流程
接口程序从请求包中取得用户业务号码。
用业务号码查询TAB_SUBSCRB表,取得用户的一些档案信息!
将档案资料组包,返回给接口响应包。
用户特服查询
关联的表:TAB_SRVG , TAB_SUBSCRB
数据流程
接口程序从请求包中取得用户业务号码。
用业务号码查询TAB_SUBSCRB 表取得SUBSCRBID,关联TAB_ SRVG表,取得用户特服异动详细资料信息!
将特服异动详细资料组包,返回给接口响应包。
异动查询
关联的表:USR_BUSI_RECORD
数据流程:
接口程序从请求包中取得用户业务号码。
用业务号码查询USR_BUSI_RECORD表,取得用户所有的异动详细资料信息!
将所有的异动详细资料信息组包,返回给接口响应包。
PUK码查询(按电话号码查询)
关联的表:TAB_SUBSCRB RES_MOB_CARD
数据流程::
接口程序从请求包中取得用户业务号码。
用业务号码查询TAB_SUBSCRB表,取得用户的SIMCARDID,再关联到RES_MOB_CARD
取得用户SIM卡的PUK码
将用户SIM卡的PUK码信息组包,返回给接口响应包
PUK码查询(按SIM卡查询)
关联的表:RES_MOB_CARD
数据流程:
接口程序从请求包中取得用户业务号码。
用的SIMC卡号查询RES_MOB_CARD,取得用户SIM卡的PUK码。
将用户SIM卡的PUK码信息组包,返回给接口响应包。
状态查询
关联的表:TAB_SUBSCRB
数据流程:
接口程序从请求包中取得用户业务号码。
用业务号码查询TAB_SUBSCRB,取得用户当前的在网状态。
将用户的在网状态组包,返回给接口响应包。
信用级别查询
关联的表:TAB_SUBSCRB TAB_PAYTYPE T
数据流程
接口程序从请求包中取得用户业务号码。
TID,T取得PAY_MODE,再关联TAB_PAYTYPE取得用户的信用级别。
将信用级信息组包,返回给接口响应包。
GSM话费查询
月结话费帐单查询
关联的表:TAB_SUBSCRB TAB_BILLDETAIL
数据流程:
接口程序从请求包中取得用户业务