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开展创新实践在妇产科的成效
【摘要】目的探讨开展创新实践在妇产科的护理成效。方法选用本科妇产科护士38人,实施护士分层次管理,以病人为中心,开展一对一导乐创新护理工作,采取随机进行满意度调查分析。结果通过开展创新工作模式以来,病人满意度、护理质量评分提高,陪护率降低,差异均有统计学意义(P<)。结论开展创新可有效提高护理质量、病人满意度,降低陪护率。
【关键词】创新;妇产科;成效
创新是发展新方法、新技术和新工作方式的过程,创新服务意识水平的高低是体现医院核心竞争力的重要标准[1]。护理质量的高低直接影响到医院的声誉,也是我们选择护理工作的殊荣。本科结合院内片区成立了护理创新小组,对护理服务进行创新,实施护士分层次管理,通过2011年3月-2012年2月从入院到出院的所有住院病人进行临床实践,取得满意成效。
1 一般资料
本科两个护理单元,38名护士,工作1~3年12人,4~6年10人,7~10年8人,11年以上8人;学历:中专8人,大专24人,本科6人;职称:护士23人,护师12人,主管护师2人,副主任护师1人。
2 方法
加强创新思维
发动科室所有护理人员集思广益,开展创新意识,通过本科实际情况由科护士长制订实施方案,并上报护理部。有计划地进行创新相关知识培训,使其了解创新的目的和意义。
加强创新护理小组管理
以本科片区成立创新护理小组,由科护士长担任组长,实施护士分层次管理安排工作,并制定组长、成员及各层次人员制度职责,做到人人有责,分工有序。
加强创新实践运用
(1)为促进护理服务水平的整体提高,将每周三下午4:00-6:00作为开展创新护理会议时间,进行交流学****并定期邀请上级领导指导工作,把存在的不足进行整改,分享成功经验,拟订下一步护理工作实施计划。(2)制***心小贴示,把每一个细节对患者有益的制作成爱心卡片,分类贴示在产房、病房及易看见的地方,想病人之所想,急病人之所疾,以病人为中心,以人为本,既醒目规范,又保障了患者安全,还提高患者知晓率。(3)为提高护理专科知识,制定专科的文明用语,每天24h排班,进行一对一专科护理导乐孕产妇知识讲解,密切观察产前、产时、产后病情变化。打破传统的重男轻女观念,让病人在实际意义上感觉到护理的特性;在真正意义上感受到本科护理工作对病人的细心、耐心和责任心。这个过程使全体护士长不断通过循证医学完善专科护理、掌握专科护
理知识,使他们成为各专科护理学科带头人,从而确保了护理的内涵,使基础护理和专科护理共同成为护理专业发展的双翼[2]。
3 效果
见表1。表1 开展创新护理前后综合情况比较
4 体会
通过开展创新实践,明显提高了护理整体水平、提高了护理服务质量。高质量的基础护理不仅需要护士具有丰富的专业理论知识、实