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怎样能成功的经营一个店铺
    “店不卖钱移闹市,生意不好调柜台”,
1、交通便利的地区,或者在主要车站的附近,可以在步行不超过20分钟路程的街道设店。
2、靠近人们聚集的场所。如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近,或者大型企业、机关附近,这一方面可以吸引出入的行人,另一方面也易于使顾客记住店铺的位置。来过的顾客向别人介绍时,也比较容易指引其他顾客光顾。
3、街道两侧,选择哪一边较有利于经营,需要进行调查分析,以人流量大的一侧开店为好。同时,还要尽量选择横街和障碍物较少的一边。行人过马路时,往往要集中精力去躲避车辆或其他行人,便容易忽略旁边的店铺。
4、同类店铺聚集地段。选择店址最好避免同条街道上有较强的竞争对手,因为“同行是冤家”。但这仅是就一般情况而言的,对那些经营耐用品(比如家用电器、电脑、家具等)的店铺来说,却以“成行成市”的形态出现更能招揽顾客。
5、与其选择现在被商家看好的店铺,不如选择不远的将来会由冷变热、尚未被人们看好的店铺。
6、有些时候,与其定好经营方向再去寻找店铺,不如先找到一个地段适中、价格低廉的店铺,再根据店铺周边的环境确定经营方向。
当然,真正决定您经营成败的因素还是商品或服务的质量。选定了合适的经营店铺,还必须在提高商品或服务质量方面做足文章,才会赢得更多顾客,长久、稳定地发展您的经营活动。
接近顾客-店铺经营技巧之一
接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个富有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离,而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便有可能已吓跑了消费者。
下面先与分享一些接近顾客的基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去一些生意。所以服装店铺的导购,必须学会主动与顾客打招呼。
现在有些服装导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人。那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也****惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让她们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“过分热情”。接近顾客的最佳时机我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立刻出击。最佳时机有如下一些:
一、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
二、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
三、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
四、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
五、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
六、当顾客主动提问