电子商务 在线作业 2.docx

一、单选题
1.
(5分)正确的( )是CRM成功的基础
 A. 需求分析
 B. 技术选择
 C. 实施顺序
 D. 策略制定
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得分: 5
知识点: 电子商务
2.
(5分)下列关于银行卡支付系统的说法正确的是(    )
 A. 事先付款
 B. 不允许在线或离线检查
 C. 交易额度与银行卡额度相同
 D. 交易风险由持卡人承担
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得分: 5
知识点: 电子商务
3.
(5分)在线服务是指( )
 A. 在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务
 B. 在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品
 C. 在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务
 D. 在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务
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得分: 5
知识点: 电子商务
4.
(5分)下列说法哪个是正确的?( )
 A. 在物流活动中,装卸活动是频繁发生的
 B. 储存改变了商品空间状态
 C. 包装既是生产的起点,也是物流的起点
 D. 运输过程改变产品的实物形态
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得分: 5
知识点: 电子商务
5.
(5分)网上订阅模式有( )
 A. 网上赠与
 B. 付费浏览
 C. 在线娱乐
 D. 广告支持
纠错
得分: 5
知识点: 电子商务
6.
(5分)B2C电子商务企业收益模式有( )
 A. 在线出版
 B. 会员制
 C. 付费浏览
 D. 广告费
纠错
得分: 5
知识点: 电子商务
7.
(5分)策略的评估标准有( )
 A. 流程
 B. 远景
 C. 智能
 D. 价值
纠错
得分: 5
知识点: 电子商务
8.
(5分)下面关于电子商务的说法正确的是( )
 A. 流通渠道是企业→批发商→零售商→消费者
 B. 交易对象是全球
 C. 信息提供根据销售商的不同而不同
 D. 交易时间是规定的营业时间
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得分: 5
知识点: 电子商务
9.
(5分)所谓CRM是指通过管理客户( ),提供客户满意的产品和服务,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。
 A. 关系
 B. 商品
 C. 信息
 D. 产品
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得分: 5
知识点: 电子商务
10.
(5分)垂直交易所最重要的因素是( )
 A. 开放性
 B. 专业技能
 C. 广告
 D. 界面吸引人
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得分: 5
知识点: 电子商务
11.
(5分)下列不是网上产品的组合策略的是( )
 A. 间断的创新
 B. 新产品系列
 C. 重新定位的产品
 D. 送货上门
纠错
得分: 5
知识点: 电子商务
12.
(5分)银行卡支付包括( )个过程
 A. 4个
 B. 3个
 C. 1个
 D. 2个
纠错
得分: 5
知识点: 电子商务
13.
(5分)下列不是电子商务网站规划中用户需求的来源有( )
 A. 生产人员
 B. 企业领导
 C. 网上客户
 D. 外部机构
纠错
得分: 5
知识点: 电子商务
14.
(5分)数据挖掘的实施步骤有( )
 A.