创办超市分析报告.doc

(第二组)
组长:郝垚龙
组员:李健霖
李瞳
郭晓敏
郭亚晶
李彬彬
胡梦珠
前言
就目前而言,超市在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色,消费者离不开超市,同样的超市也离不开消费者。
超市的创立是为了适应社会发展的潮流而产生的,了解超市的有关内容,深入了解其运营状况,发展趋势,为以后自己的发展做好准备。
零售业是我国发展最快的行业之一,该行业内的企业产品销售周期短,盈利比较稳定,现金流动快,是业界普遍看好的行业,尤其是大型连锁类超市的营业模式,被大众迅速接受,发展速度很快。过去,零售业一直受政府保护,外资不得进入。随着开放和入世承诺保护期限的结束,国外知名大型零售企业的进入,国内零售企业必然会受到很大冲击。因此,本文主要研究作为国际零售巨头的沃尔玛与作为山西本土老大的美特好二者的成功经验以及存在的问题,借鉴沃尔玛成功经验,规避其本土化存在问题,结合美特好优劣势,阐述其发展之路,为国际化与本土尽点微薄之力。

目录
1目标市场................................................................................3
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2选址环境...............................................................................4
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.............................................6
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3经营损益...............................................................................7
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4经营特色..............................................................................11
价格商品服务............................................12
商品陈列................................................13
5分析结论...............................................................................15
6示意图....................................................................................16
目标市场

超市消费者的消费行为及心理特征
■高收入消费群的消费行为及心理特征:
1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。据了解, 这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个员工,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。
■低收入消费群的消费行为及心理特征:
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,